教育机构借助鱼塘软件获取生源成新出路

2017-09-14 18:02:00 作者:佚名 分类 : 新闻中心

  对于大批教育培训机构和招生老师来说,获得客户资源是签单的一个必要条件。

  绝大部分招生老师采用电话营销来招生,但此类电话容易被防范意识强的家长屏蔽掉,导致招生老师的业绩不佳。

  其实,招生老师的业绩之所以差,无非就是获得客户资源少,转化能力差。

  在搞清这个关系后,大多数教育培训机构需借助一款微信公众号助手“鱼塘软件”来提高转化率。

  当教育培训机构公众号接入“鱼塘软件”,一方面,如果家长是通过“小升初英语课外强化补习班一对一辅导”图文链接关注公众号的。

  教育培训机构招生老师就可以根据二维码的内容制定专属的咨询问候语,还能定制一个专业“小升初课程”菜单栏,这样对这个家长的匹配度也非常高。当教育培训机构提供的跟家长想要的越一致,成交概率越高。

  另外如果你想知道家长点击哪个图文链接(年级阶段课程)次数最多,在鱼塘软件后台都能统计到,根据数据分析后期可专门搞一个体验课的活动来提高转化率。

  另一方面,在家长关注公众号后,家长会浏览相关菜单内容,而浏览的系统有粉丝轨迹跟踪功能。

  客服可以知道每个访客来自哪里,能实时识别到访客详细信息,正在访问微信公众号的某个界面,最关注什么。

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  对于招生老师来说,一旦知道了家长的需求,即可对症下药,发送他们想要了解的内容,精准地提供对其有价值的信息。

  与此同时,招生老师还可以借助鱼塘软件客户沟通功能,开展语音、图片和视频等多种沟通形式,用来代替电话、短信等,让家长感受更强烈,从而提高转化率。

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  如果咨询的家长很多怎么破?鱼塘软件有多客服功能,系统会按照“平均、轮询、优先”的分配规则分配给招生老师。

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  招生老师可在鱼塘客户端的编辑库去编辑家长将要咨询的问题和答案,保存好文档然后上传至鱼塘软件的知识库,并以快捷键一键回复功能,妥善解决了家长向招生老师提出更多问题也不用担心应付不过来了。

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  期间,利用“鱼塘软件”提供粉丝画像功能,在招生老师和家长不断互动中,可以给每一个家长打上“性别、姓氏、阶段课程科目、教育班种类”等多个具体标签。

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  标签越多粉丝画像越清晰,家长的真实需求就越明了,然后把家长进行标签分组,群发课程信息、优惠报名活动等等,这些能提高10倍以上的转化率。

  在客户回访上,利用“公众号+鱼塘软件”可以主动邀请家长发起会话,实现课程培训信息精准触达。这样的做法也会让家长感受该教育培训机构很真诚,转化率自然就会提高。

  转化太难,所以业绩差?那不过是大多数教育培训机构没有获得客户资源而已!要问“公众号+鱼塘软件”效果怎么样?谁做谁知道!

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