天极网11月11日(王者 编译)消息 据AOL进行的一项最新研究显示，在年轻人和成年人中，及时通讯(IM)日益成为他们喜爱的通讯工具，他们中有相当一部分人使用IM要多于电子邮件。
调查发现，在13-22岁的年轻人中，约有66%的人表示使用IM多于电子邮件，而去年，这一比例仅为49%。总体上，约有38%的受访者表示使用IM多于电子邮件。约有四分之一的用户通过IM收看娱乐内容，而有20%的用户通过IM接打电话。有33%的用户每周至少有一次通过手机发送移动IM。另有12%的用户称，他们喜欢使用基于IM的VoIP服务。
今年9月份，"Opinion Research Corporation"(舆论研究公司)对4000多名用户进行了研究。据AOL援引ComScore Media Metrix的数据称，目前美国的IM用户已达到了8000万。此外，研究还显示，IM在工作中日益普及，约有58%的用户通过IM与同事交流，约有49%的用户通过IM回答问题和做出决定。有些用户还使用IM与客户交流，以避免面对面的谈话。有77%的工作用户称，IM对其工作有积极的影响，约有13%的用户称他们在商务卡片上打印有自己的IM名字。
AOL公司负责AIM和ICQ业务的副总裁Chamath Palihapitiya称:"及时通讯已成为人们生活的一部分，会有越来越多的用户处于通讯的需求而使用IM服务。这种需求正在增长，不光是在年轻用户当中，父母、老年人和专业人士也在使用及时通讯工具，以保持与它人的联系，增强他们日常生活的交流。"
