在2003年9月的北京国际金融展上,全球最大的ATM厂商NCR所展示的汽车ATM吸引了众多观众。在几个月后,NCR所展示的Personas90e自由式全功能汽车ATM落户交通银行郑州分行,成为NCR为中国客户安装的第一台汽车ATM。
这台ATM安装在河南省郑州市紫荆山路与城北路交叉口的加油站。这儿是郑州两条干道的交会处,车流量较大。目前郑州常驻人口250万,拥有汽车约30多万辆。
"我们率先安装这台NCR Personas 90e汽车ATM,目的是引进最新金融自助服务技术,为消费者,特别是驾车者提供更便捷更方便的服务。"交通银行郑州分行副行长关兴社说。"自推出服务后,得到很多客户正面的回应,我们正在考虑新的积极的计划。"
2003年中国汽车的总销售量已达197万辆,这意味着中国已迅速发展成为世界第四大汽车市场,仅次于美国、日本和德国。而据GlobalInsightInc.预测,到2013年中国更将成为世界第二大汽车市场。
"NCR引入汽车ATM到中国是看到了市场的需要,汽车ATM在外国早就有了,现在中国经济起飞,汽车流量越来越多,自助服务也渐渐发展成熟,市民已很习惯使用ATM,银行发展离行业务是无何避免的趋势,汽车ATM是这个趋势的重要发展一环。"NCR金融系统部中国区副总裁陈振强说。
汽车自助银行可以为客户提供全天候、方便、安全和快捷的自助服务。客户从自己的汽车中舒适安全地进行存取款现金交易。既不受天气的影响,也完全不用为汽车的停放发愁。
NCR Personas90e ATM的外观非常具有现代感。通过使用Personas90e,除了目前消费者可以进行的现金取款、帐户查询、代理缴费等业务,随着银行业务的发展,银行对消费者的服务还可以扩展至现金存款、支票存款、支票兑现等业务。而且Personas90e可以根据需要配置多张现金存款功能。Personas90e具有多媒体功能。配有大屏幕阳光下可视液晶显示屏。触摸屏可以让消费者在坐驾当中快捷方便地完成各种交易,高质量的音像效果更增强了消费者的体验。
自助服务作为银行面对消费者的一个重要窗口,对银行品牌、形象起着非常重要的作用。通过周到的个性化的服务,消费者增进了对交通银行的认知和认可,会对交通银行的服务有更加充分的认识,从而吸引更多的消费者。
"真是太酷了!以前取钱必须先找地方停车,再去银行排队,现在简直方便极了!没想到交行这么快就在国内安装了汽车ATM。"一位每天驾车途径此加油站上班的陈先生兴奋地说。(完)




