安然、施乐、世通等大型上市公司的造假事件震惊了全球经济界,这些事件除了造成经济发展迟缓甚至停滞之外,更为可怕的是它们已经深深地动摇了投资者的信心。"如何推进公司治理,使企业运行的每个环节都处于规范和可控制状态,达到'透明、控制和效率'的治理效果?"已经成为企业界面临的最为紧迫的问题。作为世界排名第二的软件企业,甲骨文在全球拥有60 多家分支机构,4 万多名员工,在140 多个国家开展自己的业务,总收入中有 51% 来自美国本土之外。这样一个庞大的商业帝国,如何加强公司的控制力,建立一套透明、高效的电子化管理模式?对于这些问题,甲骨文以自身的实际成效给出了答案:应用IT技术,实施电子商务变革,优化公司治理。

  2002年6月,美国通过了萨班斯-奥克斯利法案。这是一项加强会计监督、强化信息披露、完善公司治理、防止内幕交易的议案。萨班斯-奥克斯利法案规定 企业首席执行官和首席财务官必须对财务报表承担个人责任,他们需要声明,与这些报表相关的所有材料都是对财务状况和运营绩效的准确及公正的评估。在经过严格的内部审计控制后,最终负责人(首席执行官和首席财务官)要签字画押,外部审计人员还要证明内部控制措施的效力。对未遵守这一法案的公司和个人要采取罚款、监禁等处罚措施。更为严峻的是,新规定中提交财务报表的时间期限咄咄逼人,生成、定稿和提交定期报表的时间要比以前所允许的时间短得多。

  萨班斯-奥克斯利法案一出台,甲骨文就立即采取措施,将它作为一个加强控制并改善甲骨文运营状况的机会,同时这也是检验运行自身电子商务套件应用效果的机会。其结果是,甲骨文在 20 天内完成了申报季度报表,在 24 天之内完成了对年度的申报,比规定的 60 天加速申报的最后期限要提前很多。最终,甲骨文成为第二家在季度收益报表上签字的美国公司。甲骨文执行副总裁兼首席财务官Jeff Henley表示,"甲骨文所取得的成功说明,能够拯救首席执行官和首席财务官的惟有先进的IT技术,这也成为管理软件公司要承担的新的历史使命:从管理到治理。"

  深层次的管理革新

  Jeff Henley认为:"轻松应对萨班斯-奥克斯利等法律和行政法规的要求只是甲骨文的电子商务变革成果的冰山一角,深层次的公司管理革新才是冰山的主体。经过这场电子商务的变革,甲骨文能够更好地控制自己的业务流程。"

  首先,甲骨文的电子商务变革加强了管理者对整个企业的了解。无故障的、透明的、跨企业一体化的流程,使得高层管理人员能够及时了解整个企业的相关信息。在甲骨文,高层管理人员是从一个全局性的管理报告系统来衡量绩效情况的。它为所有管理人员提供了单一的一套报表,不会因不同的计算过程、不同的格式、不同的衡量时间段等等而产生混淆。

  其次,甲骨文的电子商务变革加强了内部控制,实现了政策、流程和程序的集中化和安全性。甲骨文拥有标准的一体化业务流程,采用相同的方式来完成从采购到付款的运作过程,并通过全员培训确保所有的员工都能获得同样的信息。此外,公司内部还建立了内部审计团队,向董事会直接汇报,员工通过电子化的手段接受培训,以保证遵守行政法规。

  甲骨文的电子商务变革还帮助公司提高了运营效率。以集中式的、低成本的、驭繁以简的流程作为主干,内部和外部报告过程都能迅速和准确地累积与调节,确保整个企业数据的一致性和准确性。集中带来高效率,使得甲骨文成为第二个提交财务报表并顺利通过的上市公司。

  首席财务官需要绝对地、无可怀疑地了解正在发生的事情:"相当"、"有些"、以及"些微"都不能算是达到了目标。而且,他需要采用一种非常简单的方式来了解自己的控制系统,通过简洁的方式了解公司在世界各地开展业务的每一个地点的情况。现在,Jeff Henley可以坐在总部的办公室里,对于公司里所发生的事情,有非常清晰的了解。

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