Sun/Sun Developer Connection
如果要问UNIX王国中的国王是谁，那么答案一定是Solaris。如今在Solaris上运行的应用程序和软件包总共有12000个之多。如此众多的软件支持使Solaris成为最受集团用户欢迎的产品之一。SUN本身也为丰富Solaris系统上的应用软件做出了直接的贡献，并且继续鼓励和支持第三方开发商开发和推销Solaris系统上的产品。
从1986开始由20万个SUN平台开发人员组成的“SUN开发者热线”（SDC），发展到现在已经有一百多万个的注册用户。这些用户来自应用使用公司和软件开发公司。SDC覆盖了四个方面：开发和产品信息、技术支持、工具和软件下载、以及协同营销。并且作为对技术支持和软件开发的补充，开发者热线还提供软件移植的帮助，性能调试，以及其他工程性质的服务。
就象微软和Inprise一样，SUN十分重视他的WEB站点，它将其作为回答问题和搜集用户信息的门户。不管是SUNS工程师还是SUN开发者都一起参加到问题的解决上来。
“在Java社区的各个地方，你能学到大量有用的知识，很多开发者们喜欢让他们的专业技巧被人们所认同，所以在社区中不乏许多优良的文章和程序代码”，SDC执行长官Judy Barron说道，“在这里，你可以看到强中更有强中手，并且如果你遇到开发上的困境或者你有一些好的想法，你甚至可以通过在这里拍卖或竟价来获取你想要的东西。”
不过，在本文中出现的各个社区在各自的新闻组中都有对应的讨论存在，“SUN对开发者热线依赖得太多，这是SUN做得不够的地方”，某SDC成员说。
“有些人认为SUN公司在论坛上出现的时间太少，”，Tri-Com咨询公司的助理经理Pat Paternastro说，“用户们问，这儿有SUN公司的人来论坛的么？但是你将不会看到任何SUN公司的员工在JSC论坛上回答。如果在这里有更多的管理和协助就好了，SUN可以在对用户进行单独的指导。”
一个JAVA程序员证实了论坛上确实比较缺乏Sun的参与，“当你贴出了一个程序中的Bug的时候，大多数情况下是其他用户对此作出反映”，Tek-Tool公司的技术总监Nag Rao说，“虽然也有其他人对我作出回应，但我还是认为，如果Sun能在这里针对这个Bug发表自己的看法，并且采取哪怕一点点的措施都比沉默不语好。”
不过撇开SUN的沉默不说，开发人员还是很喜欢? Java信息的门户的。“我喜欢他们在网站上建立社区这种方式”，Paternastra说，“这个站点建出了自己的特色。我认为这个站点的宗旨是让人们不再依赖于SUN来解决他们的问题，而是要让JACA开发者在社区里来互相帮助。”
这个站点对于几年前来说是一个巨大的进步，那时根本没有讨论组或者一个单独用于程序员交流信息的场所。Rao说。“讨论组总是东一团西一团地分布在各处，很多次你不得不去SUN以外的一些讨论组去寻找有用的信息，”他说，“开发人员热线的出现为广大开发者提供了一个稳定的，并且可以找到所有关于任何问题的信息集散地。”
并且，Sun的开发者热线还为参与其中的开发人员提供很多其他的帮助，例如Sun运用性能调试和协作营销来帮助许多Solaris工具的进行销售，“他们在任何一个可能的时刻都为我们做广告，并且让我们的名字出现在在各个地方”，Rao说，“他们确实给予我们很大的帮助，不仅是技术上的，还有销售上的。”
