日前，IBM大中华地区董事长兼首席执行总裁周伟在主题为“又一场IT的革命———随需应变的电子商务”的招待会上，向与会的80多家新闻媒体宣布了IBM中国公司2003年的新战略新举措，并介绍了具有革命意义的“电子商务随需应变”的理念。
“1-2-3”战略
2002年，IBM将其战略与中国政府的工作重点紧密结合，推出了许多重大举措。其中，IBM提出的在3年内培养中国的软件人才的计划，在厦门软件园建立IBM-ACE职业生涯培训中心，以及与北京市、海南省和成都市政府签订谅解备忘录支持开放源代码软件等举措，均在业界引起很大的反响。
周伟介绍了IBM中国公司在2003年的战略重点：“2003年IBM中国公司的战略重点可以用‘一个方向，两个承诺，三个重点’来概括。‘一个重点’就是IBM中国公司将引领中国客户转型进入‘随需应变’的新时代。‘两个承诺’，即一方面要帮助中国客户创造业务价值，另一方面对中国社会做出卓越贡献。‘三个重点’就是帮助中国客户打好迈向‘随需应变’时代的坚实基础；全力支持信息产业变革以及传承社会责任感；致力于中国的人才培养和教育发展。”
周伟还透露，“IBM论坛2003”将于今年3月在北京、上海和广州举行，这也是IBM提出“电子商务随需应变”后的第一次规模盛大的市场活动。
又一场IT革命
周伟提到，去年底IBM在全球提出了对信息产业发展具有前瞻性的“电子商务随需应变”(e-bu s in e ss on d e-m and)理念，引爆了又一场IT革命。
IBM认为电子商务的发展可以清晰地分为三个阶段。在电子商务发展的第一阶段，主要以信息发布为主。在第二阶段，互联网成为商业交易的媒介，IT开始发挥更大的作用。目前，电子商务高级阶段即将到来，这就是“电子商务随需应变”的时代。这一阶段意味着不可思议的响应速度，企业与供应商、合作伙伴之间天衣无缝的整合以及可以抢在竞争对手之前建立起灵活高效的运营模式，并能够随着客户需求作出迅速调整。
在“电子商务随需应变”时代，企业首先将能够“实时响应”：无论是对无法预测的供求变化，还是对初露端倪的客户、合作伙伴、供应商和雇员的需求情况，抑或是对竞争对手的出人意料之举，都具有敏锐洞察力和动态反应能力。企业也将具备“可变的成本结构”：公司将拥有能够调整成本结构和业务流程的灵活性，这样公司就能够降低风险，以更高的生产率、成本控制水平、资金利用率和财务预见能力提升公司业绩。另外，“随需应变”的企业还能够“专注于核心能力”：始终致力于提高核心竞争力，明细任务和资产。这样公司就能够最大限度地发挥密切协作的战略合作伙伴的作用，对从生产、后勤、具体实施到人力资源、资金运作等各项任务进行管理。最后，这样的企业也是“坚忍不拔”的，无论是遭受到计算机病毒的攻击，还是遇到地震或者是需求突然猛增，企业都有足够能力来应对。
“随需应变”时代的企业转型
IBM大中华地区副总裁，负责金融服务事业部的秦尚民进一步深入介绍了企业向“随需应变”时代转型的意义。他认为，随着中国入世、全球经济一体化等趋势带来的机遇与挑战，转型将是企业提高核心竞争力和生产力，迅速与国际接轨的必然要求。
传统的业务模式和“随需应变”的业务模式之间存在着很大的差距，这可以从业务和技术两个层面来分析：传统模式的业务特征主要是：单一业务流程的制定、僵化的组织结构、较长的产品生命周期、被动运行的风险管理以及缓慢稳定的经济增长态势。而在“随需应变”的业务模式下，企业的业务将面临协作的、整合的价值链；动态的、随时适应的和不断学习的组织结构；不断缩短的产品周期；更加关注隐私和安全，更积极的管理风险；以及无法预期的经济波动。在技术上，传统业务模式的技术特征是固定的成本、专有系统、劳动力密集和用户适应技术。而在“随需应变”的模式下的技术特征是可变成本、开放整合的系统、自我诊疗、自我管理的系统、技术应人所需。由此可以看出，“随需应变”是中国企业增强核心竞争力的必然需要。
企业的业务在向“随需应变”模式转型时应考虑到功能的优化、横向的流程整合和外部协作等业务所涉及的所有要素，使企业最终成功地转变为既能够把公司内部的横向流程整合起来，又能跟客户、供应商的流程整合起来的一个端到端的整合。
IBM推出了帮助企业向“随需应变”转型的框架。框架主要涉及“客户与渠道合作伙伴”、“创新与产品开发”、“供应链与设计合作伙伴”、“组织结构”以及“优化技术”。当企业按照这5个方面进行成功的转型之后，就将成为具有“实时响应”、“可变的成本结构”、“专注于核心能力”和“坚忍不拔”能力的“随需应变”的企业。
据秦尚民介绍，IBM自身也在依照这个转型框架把自己转变成为“随需应变”的企业。IBM整合了自己的销售团队以便对客户需求作出快速反应，将数据中心从155个整合为16个，将网络系统从31个独立的网络整合成单一的全球网络。此外，IBM还通过整合产品开发流程，实现IBM产品技术和部件的共享，每年节省10亿美元；通过加强与供应商和设计合作伙伴的连接，每年节省50-60亿美元的费用。(完)
