Borland/Inprise
在以上所提到的各个公司中，Inprise的社区规模是最小的。但在这个社区中，人们看重的并不是用户数量的多少，而是这里的优质服务。“我们把这里看作一个Inprise的大家庭，因为Inprise对于用户就象家长一样有强烈的责任感，”，美国银行软件工程部的技术经理Bill Conroy说，“不过他们并不能完全了解我们的想法，虽然他们中的每个人都认真倾听我们的意见，但是这其中的交流有些偏差，他们的管理有时候实在让人搞不大懂。不过，他们的技术的确是世界上第一流的。”
自从1993年建立以来，Inprise的Borland开发者社区（见图2）已经拥有了400000忠实的注册用户。Inprise认为提供更多的支持是他们具有强大客户基础的原因。
“每个人都可以在社区中使用电子邮件飙信，浏览社区网页，下载软件，参与一切社区活动。我们和其他公司的研发人员会谈，每周都在我们的聊天室里面和他们交换意见，并且让我们的工程师在新闻组里面他们讨论各种技术问题”，Inprise开发者关系部部长David Intersimone说道，“这和那些自发起来帮助别人的小组是有区别的，在新闻组里面参与讨论并回答问题的人都是我们的技术工程师。”
Inprise的这种高度的责任感是很受研发人员欢迎的。“Inprise十分开放，并且愿意让客户了解他们今后的打算和研究的方向”，SalesLogix的高级程序员Igor Zenkov说，“十分坦白地说，Inprise从来不会忽略用户的任何需求。”
而Notes Conroy评述道，“我费了很大劲想让其他许多软件开发商多听听客户的意见，但其他公司根本不会考虑客户的需求，他们只做他们认为应该做的。实际上，我们认为Inprise对客户的服务是十分到家的，Inprise虽然规模不大，但是颇具专业责任感。并且，从大处来讲，Inprise足以维持他们当前的业务，我们不用担心它的公司和产品会出现任何闪失；从小处来看，Inprise也“小”到能倾听每个客户的声音，这对Inprise来说是相当不容易的。”
Inprise对用户服务的一部分工作，就是建立了它的开发者社区站点，称为Borland社区，在这里用户能够得到Inprise公司提供的大部分服务。并且，Inprise还在Delphi和C++ Builder中提供了搜索引擎。用户能够通过搜索引擎到互联网下载各种有关的升级程序、补丁、代码和例子。这其中的很多程序代 际怯蒊nprise自己开发的，当然也有一部分是由Inprise的用户免费上传的。
用户们认为Inprise公司在Web上建立开发者社区是一个极好的举动。“这个站点做得越来越好，现在仅这个站点其本身的价值就是巨大的”，Zenkov说，“微软也有一个同样的社区，但是那个社区里面除了Windows其他什么你都看不见，那是个Windows的天下；而Inprise的社区是全世界程序员的社区，这里不带任何偏见。”
虽然Inprise的业务长期都不是很好，但是他的用户从来没有过于担心这个公司的困境，因为他们都感觉Inprise的工程师队伍还在继续开发着很多有价值的产品。“我坚持使用Borland产品的一个原因，是因为他们的工程师们从未丧失过创新能力，一直以来，Inprise都为我们提供着高品质的产品”，Intersimone说。现在，Inprise和Corel达成了合并的意向，开发者们认为这对Inprise有百利而无一害，特别是这两个公司都在支持linux。
“合并从长远来看是一个好的开端，但是Inprise必须正确地对待合并”，Conley说，“Inprise做得唯一不够好的一件事就是他的市场营销。他们拥有世界一流的技术，但是没有营销策略。而Corel具有十分专业的营销经验，如此来Inprise获得了Corel的营销经验和分销渠道，Corel也获得了Inprise的技术优势，那么今后他们就能够将稳定的销售收入继续投回研发中来，所以我认为这次合并的前途将是十分光明的。”
所以，尽管Inprise的前途尚未确定，但是根据上面的言论，Inprise的社区是会继续存在的，并且还将继续扩大。
