天极网 11月22日消息 据彭博(Bloomberg)报导，全球5大顾问公司之一的资诚(PricewaterhouseCoopers；PwC)近期发表的研究报告显示，资诚所调查美国151家全球型企业中，仅有3%表示通过薪资、软件撰写外包，从中节省大量支出；其中2/3接受调查公司中，在过去2年将部份业务委外；30%的公司计划在未来2年内，扩大委外业务的范围。
资诚主管Dan DiFilippo表示，多数公司发现委外服务并不具有想像中的成本效益。全球型企业在计划进行委外时，居然有为数不少的公司没有进行成本效益评估，便迳行委外，其后更发现相当难以评估投资报酬率(ROI)。由于估计ROI不易，仅有33%的美国公司表示时常重新评估委外的报酬，而53%表示几乎从未再行计算ROI。
由于受托进行委外企业中的员工能力不一、电脑设备不相容，29%的企业发现委外所节省的成本甚微，14%表示损益两平、甚或出现花费更多的情况。这样的调查结果，显示出企业进行委外之前，一定要对委外的项目以及为何可以节省开销做好调查。在缺乏详细规划的情况下，委外绝对不直接等于省钱。
