京东到家推出24小时送药服务

2017-11-24 16:05:00 作者:ca 分类 : 新闻中心

  许多人都遇到过凌晨感冒发烧,而周边药店全部关门,到医院挂急诊才买到一盒药的情况。针对这种夜间购药一药难求的痛点,中国领先的生鲜商超医药O2O平台京东到家近日宣布,其推出的24小时送药服务已经覆盖了全部24个开通城市,以满足广大消费者的夜间用药需求。

  京东到家医药业务负责人表示,京东到家推出24小时送药服务,既解决了城市居民夜间有用药需求,也为线下药店实现服务范围的延伸和销售额的增长,带来更多的订单量,降低药店夜间运营成本,为其进行赋能。

  80%订单实现“30分钟达”

  城市里的大多数药店和医药超市,夜间营业时间通常很短,许多药店晚上九点十点就已关门,能做到“24小时营业”的药店凤毛麟角。为了让城市居民夜间买药更方便,京东到家推出了24小时送药服务,并实现了“品类全、覆盖广、时效快”的高质量服务标准。

  在覆盖面上,通过与海王星辰、国大药房、老百姓大药房、益丰大药房、一心堂等中国主要的连锁药店以及愿意在夜间营业的社区药店进行合作,大大扩展了24小时送药服务的覆盖范围。目前京东到家24小时送药服务在北上广深等一线城市已经能覆盖到近100%的城市人群,其他城市也能做到覆盖超过70%的城市人群。

  在品类上,京东到家联合线下药店优化品类结构,既在夜间提供以感冒、发烧、咳嗽、急性肠胃炎等急性病为主的非处方药,也满足夜间用户对计生用品、保健品等产品的需求。

  在时效上,京东到家拥有近400万名注册配送员的运力池,在其帮助下,24小时送药服务可以在任何情况下实现快速响应、快速完成配送,目前其80%以上的订单可以在30分钟内配送完成,大大提升了用户体验。

  “品类全、覆盖高、时效快”的高质量服务标准让京东到家24小时送药服务一经推出就获得了消费者的欢迎。数据显示,目前24小时送药服务销售额占到京东到家夜间销售额的25%左右。在刚刚过去的双十一大促当天,京东到家医药业务销售额同比增长超10倍,其中部分商户日订单量突破1万单,创造了多个行业纪录。

  “零售赋能”助药店快速“触网”

  今年2月,国务院颁布《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》。鼓励推进“互联网+药品流通”,支持药品流通企业与互联网企业加强合作,推进线上线下融合发展,培育新兴业态,并规范零售药店互联网零售服务,推广“网订店送”等新型配送方式。

  作为中国最早开展医药O2O业务的平台之一,京东到家已经与中国TOP100医药连锁店中的约80%形成了战略合作关系,包括海王星辰、国大药房、老百姓大药房、益丰大药房、华氏大药房、一心堂和同仁堂等。

  京东到家医药业务负责人表示,京东到家通过“流量赋能”、“效率赋能”和“用户运营赋能”三招赋能零售药店,双方共同加强线上线下的融合,不断提升用户体验,优化服务流程,为更多顾客提供优质的医药健康服务,共筑全民大健康的生态圈

  达达-京东到家CEO蒯佳祺表示,通过零售赋能,我们使平台和连锁药店都发挥了各自最大的价值。将来,京东到家还将继续与国内最知名的各大医药连锁企业扩大和加深合作的力度、范围,为医药零售行业的互联网化之路铺就坚定的基石。

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