在不经意间,SD卡已经成为人们日常生活的必需品之一,数码相机、智能手机等日常电子产品大部分使用的存储卡都是SD格式的,随着3G的开通,SD卡的市场将进一步放大,迎来井喷式的增长。但是就在最近,“问题SD卡”成为热门话题,不仅产品旺季反常大幅度降价,而且消费者的投诉突然大幅度增加。
旺季反常降价 SD卡品牌上演“口水战”
从北京各大电子产品卖场公布的报价来看,主流产品1G容量的SD卡价格已经由10月初的160元左右降到了上周的110元左右,部分品牌已经降到了100元以下,在这次销售旺季逆势降价行动中,几乎包括了金士顿、威刚、创见、胜创等美国、台湾的主要品牌。
与此同时,有关“问题SD卡”的口水战在网络上及各地媒体上正在持续,愈演愈烈。
11月14日,南方某财经媒体深度报道了“千万问题SD卡抛货中国内地市场”,文中提及由于上游制造商芯片组件之间的兼容性问题,导致金士顿等一批品牌可能有“问题SD卡”产品流入市场(主要问题是消费者在使用2-3个月以后,会出现卡内数据突然丢失并且不可恢复的严重问题)。刚过几天,即有杭州媒体报道金士顿的主要竞争对手Sandisk在市场上销售的产品70%为假货,随后几天,广州、成都、新疆、合肥等地媒体、网站纷纷出现各种各样的不同品牌的负面报道,内容大部分涉及质量和假货问题。在各个IT行业门户网站上,各个SD卡品牌的样品被拆解得五花八门,在图文并茂的解说中,彼此的攻击倾向十分明显。
记者粗略在网络上搜索了一下,关于“问题SD卡”的网页已经达到300多万个,其中有关新闻已经上万条。
芯片厂转产引发芯片不兼容质量问题
10月26日,台湾电子行业权威媒体爆出内幕,“此次因为整个NAND型闪存产业由SLC制程转换至MLC,挑战度属于高标,对控制芯片业者而言,无疑是相当严峻的考验!这次有多家控制芯片业者在MLC芯片支持度上,都出现有兼容性问题,根据下游记忆卡和随身碟客户反映,目前仅有群联和亮发的产品在MLC芯片支持度上最为稳定,其他的控制芯片业者多少都有遇到类似难题。”
据有关人士介绍,台湾一共有四家主力控制芯片供应商,分别是慧荣(SMI)、擎泰(Skymedi)、群联(Phison)和亮发(Incomm)。如果真的像台湾媒体报道的那样,群联和亮发的产品没有问题,那么慧荣和擎泰就成为最大的嫌疑了。
而此时,来自台湾的另外一条消息在内的各大媒体上广为传播,“此次由控制芯片引发的质量事件,在欧美市场已经引发了大范围的退货求偿风潮,为了转嫁风险和快速抛售大量有质量问题的SD存储卡库存,亚洲市场(主要是中国、印度和其他东南亚市场)成了主要的抛货对象,抛货数量达千万片之巨。”
紧接着,台湾最大的SD卡控制芯片制造商慧荣科技总经理苟嘉章在接受某媒体访问时表示:“亦曾听闻有存储卡公司在量产前的测试中发现了问题,而且的确有一批不兼容的控制芯片流到市场上,但是数量没有传说中的那么多,仅有几十万颗”。他解释道:“这批产品采用的是COB工艺芯片,一旦打过之后就无法更改。
一时间,内地成为“问题SD卡”垃圾场的新闻开始流传。
与此同时,各大SD卡品牌纷纷发表辟谣声明,表示自己与“问题SD卡”事件没有关系。
金士顿发表声明称金士顿SD闪存卡产品的组件均是一级芯片,其主力供应商正是SD协会创立者之一,技术实力雄厚的东芝(Toshiba),至今未曾采用台湾慧荣科技的产品。创见郑重声明:创见全系列SD闪存卡技术领先、产品性能稳定,不会产生数据流失等质量不稳定问题。威刚则称“这个事情也许会有,但是一定不会出现在我们威刚身上。”
就在各品牌急于与“问题SD卡”划清界限的同时,事件的主角之一“慧荣科技”也发表声明,推翻之前媒体采访时的语气,称慧荣从来没有发生存储芯片与控制芯片不兼容问题。在慧荣声明发表的同时,台湾媒体继续报道。称有知情人爆料:芯片不兼容问题其实另有其人,慧荣因为知名度太大,成为事件的替罪羊。
问题SD卡的事情越来越复杂,在口水战、价格战的同时,抛向市场的烟雾弹更加让消费者无法了解事实真相。
到目前为止,事件的另外一个主角:擎泰(Skymedi)仍然没有针对此次事件发表任何官方声明。
据内地某知名网站数据,擎泰每月供应的SD卡控制芯片数量也是百万级别的,如果出现问题,也同样是一个巨大的数字。
监管缺失 谁来保障消费者的知情权?
在各品牌纷纷声明的同时,网络上各大社区的贴吧上关于“问题SD卡“的投诉也大量增加,一个网友在百度贴吧求救:“第一天拍的很多照片,第二天打开相机的时候都不见了。相机显示SD卡没有记录,后来再拍的时候,没拍几张就说内存已满无法记录,连入电脑后取出的照片也只有后来拍的那几张了。把那几张仅有的照片COPY至电脑后,再从SD卡中删除,但从我的电脑可移动硬盘中看到SD卡可用空间却仍然很小。”另外一个网友也在某知名贴吧留言:“我买了一张金士顿1g的SD卡(产品ID:SD/1GBFE),我用读卡器从硬盘传输影片到SD卡,但是影片传输后很容易造成播放不了或播放得不清楚了(好像数据丢失了),请问这是什么问题?”
类似的消费者提出的问题在10月份以后大量出现在网络上。
为此,记者在某电子市场采访了一位不愿意透露姓名的经销商,他的话更加让记者大吃一惊:“就目前而言,国内还没有SD卡的质量评价标准,也没有听说有相关的检测机构和设备,所以消费者在出现问题的时候几乎没有什么证据可以证明不是操作失误造成的数据丢失,所以各个厂家可以找借口不进行赔偿,问题严重的大不了换一个新的。”
看来,消费者如果在出现问题以后进行维权时,现在还有很多困难。




