对话人：

    高梅：自由撰稿人

    瞿教授：某高校新产业研究专家

    ■更迭兴替，渐见分晓？

    高梅：如果说1995年网景公司与微软在网络浏览器的大战造成了网民人数的大增，是所谓的“网络元年”，那么我们怎么来定位2001年呢？

    瞿教授：回顾2001年网络的发展，我可以说这是网络产业更迭兴替的一年。不成熟的网络公司被淘汰了，但有赢利模式的网络产业也浮出了水面。

    高梅：或者说，吹掉了泡沫，留下的沉淀就是真正的好酒。

    瞿教授：我先引用几个已经公开的数字：据美国加州大学（UCLA）第二次年度的网络使用者习惯调查，发现上网不到一年的新网民和资深网民之间，其人员结构并无分别，可见网络越来越朝类似电视的大众媒体方向发展。另外一个数字是邱比特公司（JupiterMediaMatrix）的调查：包括AOLTimeWarner、Microsoft、Yahoo和Napster在内的美国四大网站，囊括了美国人上网时间的一半，其中AOL吸引了32％的上网时间。

    高梅：美国是全球网络产业发展的先驱，它的消费人口变化也是一项指针，这两个数字能说明什么？

    瞿教授：网络产业逐渐和任何一个新兴产业的形成相似，从百花齐放走向了有秩序竞争，业界的龙头也慢慢形成。

    另外有项刚出炉的统计数字，美国旧金山的网络调查公司指出：2001年电子商务公司（.COM）的死亡率比2000年增加了一倍，全世界至少有537家大康公司倒闭或宣告破产重整。该公司说，目前还有七千到一万家网络公司在运营，这表示过去两年的不景气只使业内至多一成的公司退出，剩下的可能体质比较健康。此外，美国芝加哥人力资源行业的查格克公司称，到2001年11月为止，电子商务公司共宣布裁员九万八千多名员工。

    ■触底反弹？

    高梅：现在的情势怎样呢？

    瞿教授：在倒闭的公司中，最令人瞩目的是美国Excite＠Home结束了其高速缆线网络的存取服务（通过有线电视电缆上网），宣告破产，预计全美将有410万客户受到影响。日前曾任新浪网CEO兼总裁的硅谷风险投资家沙正治接受《中国经营报》专访时悲观地认为：美国的网络业已经倒下了，中国的反应要滞后六个月。他断言，在今后的六个月里，以大康（.com）为代表的我国内地网络业将全面崩盘。我相信他的预言确有一定道理。

    但9·11恐怖事件对网络业却产生了另一种冲击。2001年的感恩节及圣诞节，在线购物却比往年有所增加（人们怕在外购物有恐怖危险，所以都改为在家上网购物），这对在线零售业的股价产生了有益的推动。

    高梅：网络产业是否全线出现曙光了呢？

    瞿教授：网络销售市调公司ComScoreNetworks副总裁海斯（DanielHess）最近曾表示，2001年年终假期，网络零售业销售额可能超过市调预测。他说，到12月16日为止，网络销售总额已经达到了86亿美元，离100亿美元的预测目标已经不远。雅虎购物网站宣称，感恩节后三天通过该站的销售额比去年同期增加75％。网络零售业龙头亚马逊也因这项好兆头而股价飞涨。其它电子商务网站诸如美国在线（AOL）与电子湾（eBay）的交易也明显增多，股价小幅走高。甚至连微软的MSN网站销售也比去年同期增长了56％。

    不过，另一个值得注意的趋势是传统零售业的在线购物网站。据凯玛百货（Kmart）的蓝灯购物网站（Bluelight.com）透露，12月22日到25日的销售额比去年同期骤增45％，且上网人次与去年差不多，这说明浏览者变成购物者的人数愈来愈多。

    巴隆金融周刊（TheBarron’s）最近报导，所谓传统产业，也就是像组成道琼斯工业指数的30家公司，如今反而成为最能发挥网络经营绩效的企业，如宝碱（P＆G）、通用汽车（GM）等公司，其经营模式已焕然一新，大部分交易都可通过网络来完成，并不比戴尔电脑公司差。

    ■赢利点在哪里？

    高梅：过去被视为网络产业推手的孙正义，当年他独具慧眼投资了雅虎及在线券商电子交易公司，但2001年其投资大多亏损，在9月底止的六个月中，软件银行净亏损4.37亿美元，是历年来最高的亏损额。这是否预示着，对于网络投资而言，赢利还是一个相当难的话题。

    瞿教授：经过科技股的暴起暴落，孙正义马上调整软件银行公司的运营焦点，现在他投资雅虎宽带（Yahoo！BB）。但现在拥有传统网的电信经营者已经惊醒，宽带当然是趋势，但赢家未必是雅虎，雅虎真正的赢利点还是在网络购物。

    网络经营者已经逐渐务实，消费者也愿意付费取得服务或上网购买商品。预计2000年至2004年的平均年复合增长率将达58％以上，我认为随着宽带的扩充，这个速度还会增加。

    另外一项调查显示，消费者愿意付费的前三项网络服务是：在线学习、在线游戏及在线旅游，其中在线学习是今后一年比较看好的产业，目前许多大学及网络公司都投入了这个产业，但因为企业对网络学习抱着质疑的态度，导致市场低迷不振。但根据有关机构的调查，有65.7％的企业希望采用网络学习方案，供需之间有很大的发展空间。只是将来教学的工具会越来越多，好的教学内容却不多，内容将是竞争的关键。2001年4月麻省理工学院（MIT）院长韦斯特宣布，MIT将把开放资源（open－source）软件用到高等教育上，通过网络把MIT课程表与课程信息免费向全世界公开。即使是国外的教材也需要很好的转换和设计才能应用到国内教育中，企业更是如此。

    高梅：整体来说，网络产业会比传统产业更容易界定它的疆界，在消费者的心目中，购物或买书你会找亚马逊、雅虎，最多加上微软MSN，但学习、旅游、购票消费者会不会找他们呢？

    瞿教授：现在还看不出。我们国内的情况还比较“乱”———还有极度大的竞争发展空间。一个网站想要全方位经营并非不可能，但专业领域不同，整个网站管理的逻辑就不同，我认为无论是在国内还是国外，网络还有许多领域的第一品牌尚未出线，这新的一年就是个关键。