IBM成功地从“刚硬之蓝”走向“软蓝”，成为了IT服务商的楷模；惠普也急切的期望能够把普华永道的咨询分部购入囊中；而中国的联想胃口更大，不仅要做IT服务，还把触角伸向了手机、房地产、风险投资等诸多领域，全球的PC厂商正在寻求突围，以期摆脱PC市场利润下滑的阴影。而软件巨人微软也在忙着研制手机、创建.net，来势汹汹的进入无线互联领域；而海尔从家电产业成功扩展到PC、手机产业之后，又开始了进军金融帝国的征程。看来，杰克·韦尔奇的“多元化精神”已经悄悄的渗入到了IT业界。为什么诸多的IT企业纷纷走向多元化之路，多元化将给它们什么样的改变？
PC制造商：把鸡蛋放在不同的篮子
IBM、康柏等老牌PC厂商不得不面对一个现实：它们在PC领域的优势正在逐渐的淡化。在这个PC标准化的时代，似乎每一个厂商都有生产电脑的能力，而众多的消费者好像也忘记了IBM是PC制造的鼻祖，他们热衷的是最优惠的价格，管它是不是OEM。于是价格战成了PC市场的法宝，PC的利润正在飞速的下降，IBM的PC业务甚至被逼入了亏损的境地。但IBM并没有倒下，它依然是IT业界的蓝色巨人，并且更加令人尊重，这是因为它没有把所有的鸡蛋放在PC制造这个惟一的“篮子”。
1999年，全球PC市场火热，但IBM亏损了将近10亿美元，去年1－9月，其PC部门的税前亏损达到了1.36亿美元。为此，IBM宣布将自己的台式个人电脑业务外包给专业电子代理加工厂商anmina-SCI，开始把重心转向了IT服务。其实，早在80年代，IBM就开始了IT服务业务，在郭士纳上台前，业务额已经占到IBM总销售额的27%。而现在IBM的服务业务收入已经占了整体营业收入的４0%，成功的实现了从单一的硬件之王向“软”服务的转变。可以说，转型大大降低了PC价格战对IBM压力，从而造就了IBM的另一个辉煌。
康柏和惠普是IBM的追随者。在PC市场上，它们与IBM都被以戴尔为首的价格派PC厂商的打的落花流水，PC市场份额不断的萎缩。为此，康柏和惠普这两大巨头不得不试着走在一起。康柏、惠普合并的一个重要目的，可能就是通过双方优势的整合，以期向IBM服务模式靠拢，将盈利的希望寄托在为客户提供端对端的解决方案的模式上。惠普欲收购普华永道的咨询分部就是一个信号。
IBM、惠普、联想等PC厂商的转型，是因为PC市场的生存环境日益艰险，如果还把所有的鸡蛋放在PC制造这个篮子里，则有可能全部打碎的危险。很难想象，假如当初IBM没有向IT服务的转型，这个蓝色巨人是否依然耸立。
