作者：扬帆
不久前，海尔电脑提出了独具特色“CIY”营销理念，受到经销商和用户的一致认可和欢迎，在业界引起强烈的反响。“CIY”理念的直接意思是“创造适合您自己的电脑”，或者说，少到一台，多到上千台，只要用户提出创意或要求，海尔电脑都能满足，都能及时推出满足用户个性化需求的海尔电脑。那么，面对那么多不同配置、不同款式的产品，海尔电脑是如何保质保量地生产出来呢？
欲善其事，先利其器。实现这一点，首先归功于海尔电脑先进的FIMS柔性生产线，这是国内建成的首条FIMS柔性电脑生产线。 海尔电脑从接到定单到出厂，这中间的每一道工序都是在电脑系统的集成管理和严格监控之下完成的。
在海尔电脑的柔性生产线上，工作人员每完成一道工序，都会在上面贴上一个条形码。其实这是海尔电脑为了确保每道工序都能符合要求，所采用的条形码数据采集系统，这套系统能够自动对每一道工序进行检查和监测，杜绝任何一道工序和任何一个环节的质量误检和漏检。每一台出厂的海尔电脑都有一个唯一的条形码，这样，对于出现质量问题的电脑部件，就可以根据条形码的记录很快找到直接责任人，并及时加以处理。
海尔电脑为了使生产线的生产模式更加灵活，对生产线的制造系统进行了改造，有针对性地开发了EOS商务系统、ERP（企业资源计划）系统、DM磁盘管理系统、PTM产品跟踪管理系统、TM自动测试系统、JIT三定配送系统等六大辅助系统。 对于从http://www.ehaier.com或http://3c.haier.com网上接收的特别配置的用户订单，海尔的电脑柔性生产线通过电脑系统对订单信息进行特别的分类处理，并通过EOS商务系统自动、准确、及时地拆分成各种功能部件。技术支持部门根据拆分后的结果，为每一款产品制定专门的生产计划BOM、物料配送BOM、物料采购BOM，从而实现了从用户前端到支持后台ERP的柔性集成。
ERP（企业资源计划）系统是以客户需求为中心的供应链管理，它主要负责将订单所需的资源进行整合，并安排物料采购和物料配送，以便能够最大限度地提高物料供应链的运作效率，保证生产供应。
先进的个性化电脑定制在线技术支持系统——DM磁盘管理系统，将根据用户订单生产计划及订单配置信息BOM，从服务器上自动下载系统数据、驱动程序数据，生成订单生产用母盘、测试盘及刷新盘，使技术支持也实现了流程化。
在整个产品生产过程中，为了满足企业各部门对物料配送、生产制造、仓储运输、市场营销、售后服务、质量控制的管理信息需求，海尔电脑还采用了全新的产品物流跟踪解决方案——PTM产品跟踪管理系统。
海尔通过领先的电脑生产测试系统——TM自动测试系统，可以对初测、老化、终测的全过程自动跟踪测试，并生成产品质量检测报告，客观真实，真正实现质量零缺陷。
JIT三定配送系统是保证海尔电脑36小时交货的重要保证，通过定时、定量、定点的三定JUST IN TIME物料配送系统，不但能够按照用户的需求及时提供所需的产品，而且还能做到物料的零库存和零资金占用。
另外，海尔电脑推行全面OEC管理模式和SST市场链模式，每一个经过严格培训的工人都将做为市场链的一环。在所有工序之间形成了一个环环相扣，紧密协作的“链条”，进一步保证了产品质量。
正是因为海尔电脑生产线采用了这种FIMS柔性制造系统，不但能够实现单台电脑客户定制（定制个性化），还能同时生产千余种配置的电脑（品种多样化），而且还可以实现36小时快速交货（交货准时化），为海尔电脑“CIY”打下了坚实的硬件基础。
