在网上购买一些简单的办公室用品，如铅笔、纸张和家具等效果很好。但一涉及构造复杂的产品，牵涉到生产原物料或是零售商品等此类大宗商品交易时，采购经理们则对在网上进行交易产生了质疑，而宁可选择传统的贸易方式。这样的事实表明，大多数公司认为传统的信息传递方式似乎更受青睐，电话联系仍然是交易过程中重要的沟通工具。
最近，一项Morgan Stanley的调查显示，每一宗买卖交易都要涉及约15至20个订货前、后的信息查询及回复。因此，许多买家遇到了数据库管理或称为企业资源管理（ERP，Enterprise Resources Planning）的问题。电子贸易需要实时信息储存，而ERP在设计当初并没有考虑到采购流程所需的如此频繁的信息传递。ERP的优势在于对企业内部自动处理各种信息的效果很好。但是互联网与ERP之间存在着区别：互联网世界容量大、容易使用、速度快；ERP资料数据则精确、详细，不同的系统或会令两者不可以兼容。许多采购经理面对此差距无可奈何，只好使用电话进行交易。
要想买卖双方进行网上交易，电子贸易系统必须兼具互联网及ERP之长处。电子贸易解决方案的提供者必须思考怎样满足用户的需求、交易时信息传递的内容与流程，来自内部或外部的数据是如何被使用、是如何互相对应等。
企业也需要确认自身数据资料的准确性，采用电子贸易系统之后，若客户仍然经常使用传统的方式与企业联系，就表示系统可能有缺陷，应该及时检查资料是否完整、是否为客户所需要的以及是否可以直接在系统上进行信息沟通，避免客户被迫转用传统方式。
成功的电子贸易可以帮助企业实现以下收益：
交易成本。网络交易可以有效地提高供应链效率及缩短产品上市的周期。一家大型制造商以传统电话进行联系所需的交易成本估计要75美元。同样的生意在网上进行，成本却不到1美元。单从节省成本的角度来衡量，不难明白许多企业对实行电子贸易持积极的态度。
其次，可以利用电子贸易系统及ERP系统所累积的数据库更全面地了解自己的公司，掌握企业销售、市场、财务以及人力资源方面的运作状况。在讲求速度的新经济环境中，企业实时掌握各方信息，快速反映市场需求，是致胜的关键。
最后，凭借实行电子贸易的过程，进行企业自省，设计并改善运作机制。经济学家展望：互联网时代对贸易最根本的贡献是企业的重新改造，即调整制造流程、加强客户关系、更紧密的供应链伙伴关系、与客户共同参与营销、销售等工作环节。总而言之，互联网将使公司提高自身的工作效率。 《国际金融报》
