9月9日，美国Interwoven公司携同国内金融业合作伙伴GDS公司于北京召开名为“给内容以生命力—构建理财服务型金融企业的关键”的研讨会，共有来自银行、保险的数十位金融企业信息化负责人参加了此次会议。此次研讨会具有很高的专业性，主要面向国内银行、保险、基金等金融企业，针对未来金融企业如何利用信息内容创造新的利润增长点进行了深入的讨论，以具体案例的形式与听众共同分享Interwoven在企业内容管理方面积累的丰富经验。
会议上，首先由Interwoven大中华区总经理陈恺新先生致欢迎词，并由中国区方案应用顾问对银行及保险业内容管理成功案例进行介绍和交流。这些案例包括香港汇丰银行、台湾国泰人寿等国际知名的金融机构。主要从这些金融企业对外门户网站的内容管理，以及内部的员工门户、知识管理平台、e-learning应用、自助服务系统(Self-Service Applications)等不同角度，阐述了不同阶段的金融企业在应用方面的不同策略。之所以选择这些企业进行经验分享，张颖女士表示：“台湾、香港的金融应用以及IT应用环境比目前国内要领先一些，我们面临的大部分问题(如：理财服务、中间业务、混业经营等)他们也都曾经经历过，同时面对的客户的文化背景大致相同。因此，这些经验对于国内企业非常有可鉴性。”而汇丰银行通过应用Interwoven的产品，至少减少了近4,000小时的人力，省下高达1百万美元的IT支出的事实，也令现场的国内金融企业信息化负责人惊叹！
其次，由Interwoven咨询顾问陈星宇先生进行了名为“打造新时代银行及保险业竞争力的秘密武器”的演讲，向来宾介绍了Interwoven理财服务内容解决方案。众所周知，金融企业提供理财服务的根本是希望通过提供贴切的理财建议，使得客户获得更多的收益，从而增加客户对银行的信任度，并通过各种金融产品的交叉销售增加银行业务收入。
理财型金融服务要基于丰富的信息内容基础上，但是庞大的信息也造成了企业繁琐的工作量。而客户在网站上搜索时得到的成百上千的“相关信息”也造成了客户的困惑。Interwoven提供了专门针对理财服务型金融企业的内容管理解决方案，为金融企业提供了一个内容增值加工厂，使得金融内容信息从创建、编辑、审查、发布等流程自动化；另一方面，系统能够智能的读取内容信息，根据内容自动加注元数据标签，在信息搜索过程中，这些元数据起到了重要作用，使得客户可以更加准确的查找到所需要的信息。
信息内容来自于金融企业的各个部门，这些信息的编辑、审查和发布可能需要经过不同的流程和部门，最终发布在网站上的形式、位置也是不同的。针对这部分的需求，Interwoven理财服务内容解决方案提供了管理机制，系统能够将内容信息进行分类，并自动传递到相应的部门人员进行审核。系统可以根据要求，自动的将经过批准的内容信息(如：新推出的金融产品或理财方案)发布在指定位置。很多银行建立了个人理财页面，免去客户搜索的工作，在进入网站后，直接获得的都是感兴趣的内容，这样就可以导致同一内容需要多次发布的情况。Interwoven理财服务内容解决方案提供自动发布机制，能够将整理好的信息按照设定的时间和位置自动发布。对于那些具有很强时间性的内容信息，系统能够自动完成发布、撤销、更新、修改，从而大大的降低了人工成本，同时避免了可能造成的信息丢失。
会议得到了听众的一致好评，在介绍完毕后双方针对目前国内金融企业的状况、遇到的问题等话题进行了充分的互动探讨，很多听众都提出了自己看法，Interwoven也针对一些问题提出相应的建议。陈恺新先生表示：“通过此次研讨会，Interwoven获得了直接同客户接触和交流的机会，也从中获得了很多重要信息。一直以来，Interwoven非常重视这种交流，通过加强对国内市场的了解，我们可以制定正确的产品和市场策略，向用户提供更加适当的产品和解决方案。”
在研讨会的最后，Interwoven在国内的合作伙伴GDS公司介绍了他们在金融业的数据中心架构，该架构中Interwoven的teamsite内容管理平台是非常重要的基础平台之一。从整体应用来讲，GDS为用户规划好比较完整的“平台架构”，再根据客户的实际应用情况和需求有选择的逐步建置。这也更加从应用的角度为客户展现了“内容管理平台”与“行业前台应用”的密切关系和为客户带来的巨大效益。(完)
