据IDC最近的欧洲垂直市场调查发现：2004年公司的IT运营预算将出现改善迹象，有35.4%的公司计划增加他们的总体IT预算，有26.6%的公司预期会为一些新项目分配更多的资助，这主要集中在银行业和零售与批发行业。不过，这些数据并不一定马上引起实际的IT支出增长--只有23.2%的公司将会增加投入，以满足实际的IT需求。
该调查主要集中在IT运营预算动态，渠道选择以及公司对他们IT供应商的满意度这几个方面，结果如下：
2004年在IT方面的投资将会出现改善，但是较高的IT预算并不一定会马上转为客观的IT支出，这反映了公司对于IT投资还是心存疑虑。银行方面表现犹为突出，IT预算的百分比很高，但是实际的IT支出预期却不高。
系统集成商、咨询商和软件企业将吸引IT支出的很大一部分份额。据IDC的欧洲垂直市场的研究总监Giuliana Folco说："对于银行、制造业和商务服务业情况犹为如此。因此在这个领域需要有更多的商家参与。增设分销商也非常关键，因为有数据表明，2004年有相当多公司计划通过将通过分销商来实现的这方面的支出。"
生产商还需知道，公司一般对他们主要的IT供应商的技术和服务质量感到满意，但是对于产品注册费以及供应商对客户的知情度方面还显得不十分满意。这两个方面是公司选择IT供应商的重要标准。因为这些领域的运作需要加强。
