从去年国内市场上出现第一款彩屏手机至今,彩屏几乎一下子就成了手机市场的关键词和创新革命的代言人。而就要过去的2003年上半年,彩屏手机降价、普及的呼声更可谓是有过之而无不及。在厂商的诱导下,越来越多的中低端消费者开始拥有可以收发彩信的彩屏手机,而这些是不是一个错误的征兆?

  事实上,在整个上半年中占尽风头的就是彩屏手机,而主导上半年手机市场发展走势的同样是彩屏时代的到来。彩屏对消费者来说是一次具有换代意义的革命,因为彩屏能催生大量的现有手机用户的再购买行为,在国产手机厂商的共同推动下,"换机"成了上半年手机消费者的"一件大事"。而彩屏对于手机企业来讲,更意味着一次新的较量,且这种新较量一下子把整个圈内的企业拉到了一个单从产品的竞争机会角度来讲的新起点和新舞台。之前,并没有太多的国内手机企业试水彩屏,更没有太多的中低端消费者热衷于换购彩屏。因此,国产企业在掌握了彩屏技术之后,就俨然是抓住了一次不可多得的市场机会,一股脑发布了多的有点儿泛滥的彩屏新品,且还不断地给消费者抛洒降价的红绣球。

  对于整个行业的发展来讲,彩屏的威力和作用正如彩色电视机取代黑白电视机成为市场中的主流产品一样,在彩屏时代,所谓的环保绿色、直板折叠、游戏、PDA等手机特色,只能是基于健康、外观、附加功能等整合出来的"连带卖点",而市场中最核心的卖点和最中流的竞争力就是彩屏。彩屏时代一到,彩屏就等于手机产品的基本生命力和上市身份证,正如电视机市场一样,几乎所有的消费者都认为彩电才是电视机,而黑白电视机只能是早年的一种回忆或是一两百元一台的袖珍小电视。

  回望整个上半年的手机市场,国内手机企业推出了第一款彩屏手机、第一款具有MMS功能的彩屏手机,第一款打破价格底线的彩屏手机和第一家率先掀起彩屏降价风暴的手机企业……,如此这些,似乎是想让消费者认为第一的就是最好的。事实上,正是在国内外众多手机企业不断炫耀和下大力气推广各家彩屏手机的过程中,消费者对彩屏手机的选择和购买行为也已经变得理智起来。他们已经从2002年把彩色显示的手机当作具有彩信功能的手机、把只要是彩色显示的手机就是彩屏手机等肤浅认识,不断走向一种成熟的消费。他们不仅知道彩屏不等于彩信,更知道了选购彩屏手机还要注意它的分辨率……然而他们大多数人还不完全认同或知道购买具有彩信功能的彩屏手机就等于购买了一部私家车,不仅仅是一次性支付了几千元钱,关键的是要在日后的使用中"养"的起它。毕竟,彩屏手机的概念是和潮流功能--彩信业务紧密联系在一起的,而一条彩信的价钱要远远高于一条普通手机短信息的价钱,甚至高出五六倍。此外,随着手机应用大潮的袭来,买一部多功能的彩屏手机就等于已经买了驶向移动数据这条高速公路的过桥费,而越往下走,就要遇到更多的关卡和需要交费才能使用的地方。

  在这种看似成熟和理性的购买行为下,彩屏手机的推广也许就是一个错误。因为伴着彩屏手机的平价风暴和不断下降的价格走势,越来越多的消费者尝试购买了彩屏手机,但真正像使用普通手机频频发送文字短信息一样来频频发送彩信和承受手机应用背后的高支出的彩屏手机用户,依然是只占少部分的高端用户。

  而大量的中低端用户虽然也购买、拥有了彩屏手机,但似乎只是解决了一直放在心中的面子问题,并非真正的使用需求。正如一直以来深为一些国产手机企业感到骄傲和成就感的造型、外观一样,随着韩流手机以及钻石手机的热卖,大多数国产手机企业都纷纷注重并喜欢在手机造型和外观上耍点小花样。事实上,这些具有小花样的手机产品大多具有两种命运:要么被市场接受,要么在竞争中慢慢死掉甚至一下子就夭折了。究其原因,不外乎被市场接受的花样符合了绝大多数目标消费者的志愿,而死掉的要么是太前卫和另类,要么就是太老套或者是设计的不能够让消费者感到"中意"。而我们如今再来看一下曾经被市场接受甚至受到消费者热捧的花样手机,现在基本上没有人拿着它在我们所能走到的场合里炫耀或者通话了,取而代之的是大量的彩屏手机。这又是为什么呢?

  从消费者购买行为的角度分析,这是因为大多数消费者在1999年到2000年这段时间尚处于首次接触手机,属于手机购买中的冲动型消费者。因为他们没有太多的购买经验,所以在促销员的引导和狂轰滥炸出来的广告作用下,很多没有经验的购买者为自己找到了一个选购手机的最大理由,也是给自己找了一个称为行家里手的机会。这个理由就是"买手机买的就是外观","选手机主要是看造型"。无疑,外观是每一个消费者都擅长和惯于甄别的花样,人们在买衣服、买家电的过程中已经积累的大量的购买经验。于是,在跨世纪的前后两年中,人们的手机消费观就是外形和造型。于是,本来也许只有暴发户才会买来使用的手机也一时间成了众多消费者的"宠物",让"哺乳"这些"宠物"的手机企业皆大欢喜,自认为自己就是最成功的、就是老大。

  而从手机企业的弊病来看,先前被人们接受甚至热卖的花样手机如今已经无人问津,究其原因就是因为他们对消费者的误导。他们最大的错误就在于把一些对老百姓没有用处的花样以高昂的价钱兜售了出去。随着这些花样手机的消费者对手机有了更多的深层次认知的时候,他们渐渐意识到手机最重要的只有两点,其一是能否高质量的满足他们的语音通话需要,其二是是否具备更多必要的功能,如收发短信、PDA功能等。这个时候,他们的手机观不断从买外观演变为简单的就是好的、合适的就是好的,于是,先前很有特色的花样手机只能被消费者摒弃,因为他们花钱买了很多没用的东西。

  说到这里,回过头来看彩屏手机的推广,这到底是不是一个错误?尤其对于大量的中低端消费者来说,众多手机企业纷纷推出中低端彩屏手机的降价活动,这到底是促进彩屏手机的推广还是一个眼前的错误?当然,我们谁都不会否认彩屏手机必将终结黑白手机,成为未来手机市场的发展大势和消费大势。但是,从目前的种种表现来看,众多手机企业力推的中低端彩屏手机和彩屏手机的降价风暴,会不会是一个错误。会不会像当年在外观上耍了很多花样的手机一样,是把一些无用的东西卖给了善良的消费者?

  从消费者的购买能力和彩信业务以及各种应用业务的现阶段推广来看,虽然消费者的文字短信使用习惯已经养成,但彩信的过高价格还不可能把消费者的这种习惯迅速过渡升级到彩信业务的消费上来。而从长远的消费需求和彩信业务的长远发展来看,只要彩信业务的大消费环境形成,在价格不断平价的推动下,彩信成为一种主流毋庸置疑。但需要警觉的是,彩信目前还不是主流。这就注定了彩信的终端--彩屏手机尚且只能是中低端手机用户手中的一只纸老虎,并不能真正促使给他们感受彩屏时代的多媒体乐趣。而从众多手机企业对彩屏手机的降价动机看,所谓的普及和推动市场只能是一种名义,真正的动机则应是利益的驱使和对彩屏手机市场份额的提前争夺。在这种情况下,彩屏手机并不能发挥其真正的"多媒体作用",在有限的消费能力和各种基于手机的数据应用尚未大肆兴起的市场背景中,彩屏手机对众多的普通手机消费者而言,更像是花钱买了一个冷冰冰的壳子。

  事实上,只有手机制造商、移动运营商和彩信内容服务商三者紧密联合起来,共同力推由彩屏手机这一彩信终端、移动通信服务和彩信内容以及数据增值服务在内的一个大产品群,才是大势所趋。而如果一味地强调眼前利益,以缩减彩屏手机的核心功能、降低彩屏手机品质、甚至是误导消费的手段来力推眼前的中低端彩屏手机,最终受到愚弄和误导的将是越来越多的消费者,而对于误导他们的手机企业而言,就只能是一个难以"召回"的错误。