在您的印象中，内容的定义有哪些？简单说，企业内容可能是文件、档案、图形、影像、网页、声音、视讯，产品数据、研发文件、合约等结构化或非结构化数据。而我们常说『内容是一个公司最重要的资产』，若能妥善的管理并加值您的内容，它能成为公司营收的另一个来源。在 Interwoven的客户中，已经有相当多的成功案例都是因为做好内容管理使原有的资产加值让企业获益。内容的「管理」，简言之，指的是在内容上进行处理的过程，包括收集、格式转换、审核、分类、版本控制、内容测试、发布等等。
当然，企业内容管理的目的，就是要把最正确、最实时的内容传递给适当的人，并且进行最有效率的管理，藉以在信息产生后，能反复利用，以此大幅降低花费在数据管理、查询与检索上的时间与成本。尤其随着信息内容与应用程序间的界线逐渐模糊，企业的一般使用者对于信息内容和应用程序都必须有更深入的掌控，这一点越来越重要。
据 IDC 研究显示，数字内容量几乎每18个月翻升二倍之多。而Jupiter Research的报告更指出，企业所产生的内容量每6~8个月便以双倍或更快的速率急增。大量无序的内容给企业和客户造成了困惑，企业内容管理(ECM)腾空出世。企业内容管理是指在内容上进行，包括收集、格式转换、审核、分类、版本控制、内容测试、发布等处理的过程。
内容--企业运营动力源什么是内容管理
为何企业需要建立内容管理系统？
互联网的普及与无线网络的兴盛，促成了数字化信息内容的迅速成长。就「形式」来看，内容可以是文件、档案、图形、影像、网页、数据库表格、声音、视讯、应用程序代码，甚至大量的非结构化数据。根据 IDC 的研究显示，数字内容量几乎每 18 个月就翻升达二倍之多。而 Jupiter Research 的报告更指出，企业所产生的信息内容量更为可观，几乎是每六到八个月，便以双倍或更快的速率急速增加。
企业内容可能是文件、档案、图形、影像、网页、声音、视讯，产品数据、研发文件、数据库表格、应用程序代码、合约等结构化或非结构化数据。内容范围广、格式多样，是一个企业最重要的资产。
内容：支持企业营运的能源
很多企业建立了各种应用系统，而这些系统实现的交易、分析、管理等功能全部基于内容。有效的协同作业、信息共享，以及知识管理有助于企业内部沟通和知识效益的发挥。而如何更准确的将内容传达到客户或合作伙伴一大问题。例如：很多银行提出贵宾理财服务，向客户提出理财规划建议。这本是很好的事情，但如果没有好的内容管理平台，这些信息的搜索、整理就要占去大量的时间，无法做到内部共享。因此，内容像是设备的动力源，如果没有好的动力，再好的设备也不能发挥效益。
完整内容管理的重要性
迅速成长的企业内容，使得"量"不仅让企业愈来愈头痛，如何确保内容的"质"，更成为企业的一大挑战！由于 e化俨然已成为企业一股挡不住的趋势，各式企业电子化的应用不断推陈出新，其中许多更已成为维持企业日常营运的基础与命脉。因为，确保这些应用能够发挥作用的基础，就在于管理完善的「内容」﹙Content﹚。试想一下，由于顾客为企业最珍贵的资产之一，因此顾客关系管理完整的内容管理解决方案包含内容的生命周期、汇整、管理、智能、生产和发布等部分。透过完整的内容管理系统，能够将分属于不同应用系统、不同地域、不同来源的各式数据，透过独有的智能型平台，做系统化的整理、归纳，并透过企业所需的流程管理，最后再依终端媒介的不同，将内容信息完整地呈现出来。
