周德强：2002年电信改革重组对引入竞争、打破垄断是必要的，今后改革重组的重点应是如何建立一个公正、公平、有效、有序的竞争格局。
中国电信集团公司总经理周德强委员在参加全国政协十届二次会议期间接受了记者采访，并就电信改革重组、国有企业改革等问题回答了记者提问。
电信重组形成了比较竞争
深入改革应引入有效竞争
记者：温家宝总理在政府工作报告中说，今年要继续推进电信等行业的改革重组工作，这是不是意味着目前的电信改革还没有到位，今后还要再重组？
周德强：肯定没到位，要不然总理也不会这么说。对中国电信来说，我们会认真按照中央国务院的要求，按照国资委的要求，结合企业的实际情况来推进改革，至于整个电信行业如何重组，不是一个企业说了算的。
记者：2年前，中国电信被一分为二，您如何评价那场电信改革重组？
周德强：那次重组对引入竞争、打破垄断是必要的，这样做容易形成比较优势，现在看来，比较竞争已经收到了成效。我认为，当前，电信行业改革重组的重点应该是如何建立一个公正、公平、有效、有序的竞争格局。
记者：国内现在已经有这么多家电信运营商，真有那么大的市场吗？
周德强：中国是发展中国家，市场还是比较大的，现在我国正在进行城市改造、农村城市化建设也在不断拓展，对新技术的要求也越来越迫切，几家运营商都有自己的发展空间。现在的问题是要规范竞争，防止通过竞相压价去抢夺市场份额。不计成本大打价格战，对提高企业效益、维护消费者根本权益、国有资产保值增值都不利。
记者：中国电信如何适应新一轮的改革重组？
周德强：从行业角度来看，今年信息产业部已经出台了一些政策和措施，目标非常明确，我们会在信产部的框架下工作。从企业内部来讲，我们会继续推进股份制改造，转化经营机制，强化管理，深化改革，以人为本，加快自身发展。
企业改革见到了实效
记者：温总理在政府工作报告中还提到通过改革和发展，形成一批核心竞争力强、拥有自主知识产权和知名品牌的大公司大企业集团。新中国电信在成立伊始，就确立了建设世界级现代电信企业的战略目标，从现实看，中国电信改革取得了多大实效？
周德强：这两年，中国电信结合企业的实际情况，抓住机遇，加快发展，不断深化改革，规范管理，进行了主辅分离、辅业改制，流程重组，在人才和服务工作方面，也做了一点工作，应该说取得了一定成效，企业的凝聚力、向心力有了比较大的提高，从目前中国电信整体情况来看，心齐、气顺、劲足，当然，我们深知在前进路上还有很多困难和挑战，我们的头脑是清醒的。
记者：现在我们都在讲以人为本，因此企业就要以客户为本，那么中国电信在改善服务方面做了哪些工作？
