天极网上海站11月14日报道（记者 周昱） 前不久柯尼卡美能达在上海成立了中央展厅，率先提出彩色办公打印的理念，同时向业界展示了其bizhub系列的旗舰产品－bizhub C450。面对强大的富士施乐和佳能这些老对手，这是否意味着柯美反击的开始呢？记者冒着初冬的绵绵细雨，来到柯尼卡美能达位于茂名南路的上海分公司，采访了市场部部长大久保雅彦先生。
记：能否介绍一下柯尼卡美能达办公外设在中国的发展状况？
大久保雅彦：我们办公外设的产品进入中国已有十年之久，之前由于种种原因，在上海这个大都市不是很强势。但是在一些二三级城市，我们的产品还是很有影响力的，包括现在在全国据一些调查公司的数据显示，我们的销售量还是排在第三位，曾经还到过第一位。
记：对于上海的办公一体机市场您是怎么看的？这个市场的机会在哪里？
大久保雅彦：上海这个市场比较复杂，过去我们是主要依靠经销商来销售，低端机器价格上比较便宜，销量比较好。而在上海的外资客户和大客户相对多一些，他们更着重于机器的性能，是中、高速机器的消费群体。
今年初我们意识到这一点，一月份成立了直销团队，主要负责外资客户和行业客户的开发服务。办公外设从模拟发展到数码，黑白一体机发展到彩色一体机，但是很多客户的观念还没有改变，这也是我们的一个很大的市场机会。
记：面对惠普、佳能这些业界的老对手您是怎么看的？柯尼卡美能达在哪些方面会占有优势？技术还是价格？
大久保雅彦：我们的策略不一样，富士施乐发源于欧美国家，以直销为主；而佳能在上海的销售方式是经销和直销结合。我们意识到过去经销方式的不足，现在在增强自己的直销能力。
从产品的角度来说，技术上差别不是很大，各个公司在办公外设领域都有自己独特的专利技术，比如我们的bizhub C450使用Simitri技术的聚合碳粉。在办公彩色一体机的领域里，我们有C350/C450和即将推出的C250三款产品，分别针对不同的客户，彩机产品线还是比较齐全的，富士施乐这方面产品也是三款，而佳能只有两款。
记：办公外设领域不单单是一次性的生意，而需要后续对于碳粉、硒鼓或者打印方案解决等的客户服务，柯尼卡美能达是通过怎样方法来实现的？
大久保雅彦：柯尼卡美能达非常重视客户的售后服务，为此今年我们从日本空投了10多名人员，把日本这方面的经验和知识带到上海。我们的销售人员对每一个客户的机器都会作持续性服务，包括安装耗材和更换部件的收费服务。一体机中每一个零部件的寿命是不一样的，我们会根据用户的使用情况定期更换新零件以保障最好的使用状态。
记：目前不少外设厂商都在做促销活动，如惠普推出了积分换奖计划，柯尼卡美能达最近是否会推广类似的促销活动？
大久保雅彦：目前的活动基本上是针对彩机客户的扩大，9月中旬在全国范围作了70场“彩色风暴”的大规模巡展，接下去在11月份将会在全国办200场“彩色风暴”的巡展，重点宣传即将推出的低价位彩机新品C250。
记：谢谢大久保先生接受天极网的采访！
