2003年的暑期对于所有热衷于上网的京城网民而言可谓是个多事之“夏”。各家ISP趁此良机频频发力:从地铁站牌到马路灯箱,从报纸栏花到网络广告,放眼望去众ISP号码都在竭尽全力地展示着自身的卖点,让用户感觉上网是如此的难以拒绝。而当人们冷静下来理性地审视上述诸现象之后,不禁会发出一句经典式的提问:拨号上网需要理由吗?
 
  给出这个理由之前,我们需要对中国网络现状、网民特点、接入产品现状作以分析,方能让这个理由更为清晰。

  也在7月间,中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况调查》报告显示,中国网民目前已达6800万,其中拨号上网用户数达66%,而一直为大家所热衷的宽带上实际仅有14%的市场份额。

  暂且不论宽带的市场发展瓶颈何在,仅拨号上网的市场容量就印证出各ISP们竞相于市场的火爆搏力并非空穴来风,毕竟强大的拨号上网市场的势能蓄集笃定可催生出服务商们的市场加速推广措施。

  对于愈发理智的消费者而言,选择、评判上网服务的标准也在发生着变化。拨号的盲音、缓慢的刷屏、中途的断线已让广大网民深切体会到单纯以廉价为标签的产品并不如想象中那种受用,唯有选择高质量接入产品所提供的无忧服务,才能享受到上网冲浪的乐趣——用大众化的口语讲就是“爽”!

  明了的市场面前,众ISP正按照各自既定的营销套路来过招。缘于不同的背景,不同的ISP也选择了不同的营销模式,其中最具特色的则有以搜狐(SOL)为代表的客户端模式及以赛尔在线(95996)为代表的市场细分模式:

  “搜狐在线”一张整合了网络内容与拨号接入的精美光盘将网民的各项需求都予以了一站式地满足。我们于其中看到了“美国在线”(AOL)模式的影子,只不过“美国在线”的网络寡头地位赋予其上网增值服务更加优质的保障,使其面对开放的互联网世界仍可保持强大市场吸引力。SOL也在努力地实现着这个目标,一键上网的便易概念配以娱乐味十足的主题活动、免费试用的推广措施,这一切均在向网民诉说着拨号上网就是这么简单。

  凭借赛尔(CERNET)的强大网络资源,赛尔在线(95996)现已济身于京城ISP服务的第一阵营。本着“客户为本”的经营理念,赛尔在线所打造的95996拨号上网系列套餐服务为京城网民提供了一个多元化的选择机会,也建立起ISP市场差异化的营销范例。根据网民不同使用需求为之提供不同时段、不同时长的上网产品,并标以不同的优惠价格,95996系统化的市场细分营销让那些需求各异的网民体验到度身服务的感觉。

  早有行业人士说,当今的ISP市场已是微利的市场。各家价格差异的成因主要是其运营后台的差异,优质优价、服务增值已成为整个行业的共识。同样,当今的网民已日渐成熟,其需求也趋于个性化、多元化。如何挖掘网民的各种需求,最大化地满足网民的使用需求,差异化的营销招数将是提升ISP市场的活力、引领其良性发展的必由之路。

  至此,中国ISP市场的发展方向也呈现在大家眼前:由特色服务所激发的网民弹性需求将会迸发出强大的市场动能,从而创造出可观的市场价值。此时,我们则可套用一句经典话语来回答开始的那个问题:我需故我用。