饱受个人电脑价格战之苦的康柏正在效仿全球最大的技术服务公司IBM，对其庞大的全球服务部门进行重组。自今年年初来，康柏已经降低了对PC业务的依赖程度，将业务重心转向功能强大的服务器和技术服务。
在6月份的一份备忘录中，康柏的主席兼CEO迈克尔描述了一个涉及面很广的重组计划，他计划使康柏的全球服务部门及其38000名员工成为公司工作的中心。
康柏最近采取的一些措施都是为了减少对PC的依赖，把公司服务业务的营业额由去年的16%提高到33%。
分析家指出，康柏对服务的重视是一件很有意义的事。这意味着它不再只向客户提供服务器和PC等硬件产品，而是向客户提供包括硬件、软件、服务在内的一揽子式的解决方案。但这样会使康柏处于与IBM和其他一些提供服务的公司直接竞争的位置上，会有相当大的风险。
由于用户更需要的是专家的技术，而不仅仅是硬件产品，因而，最近几年服务业的增长一直比较迅速。康柏公司全球业务部门的副总裁兼总经理利皮兹说，“客户希望我们了解他们的业务，并帮助他们解决问题。”
康柏的全球服务业务部门在电信和金融服务方面有不俗的业绩，它目前计划向零售、政府、医疗保健、生物、娱乐、制造等领域发展，其中大部分的扩张将通过收购来完成。
在康柏减少对PC的依赖、大力向服务业进军之际，服务业也受到了经济衰退的影响。本周，IBM宣布在其服务部门裁员1500人。此外，投资者对康柏的转型也采取了一种观望的态度。
