为了在不断变化的、不稳定的市场环境中参与竞争，服务组织执行长官需要改善可视化程度和业绩。根据Aberdeen集团最新研究报告显示，企业服务自动化解决方案有助于自动化和优化服务的传递，在业务流程和资本化过程中提供可视化，并且显示可以改进影响企业最低收益率的地方。
以服务为中心的组织如何高效率运作，已经变得越来越重要了，成为组织成功和生存的重要依靠，也是增加股东价值的所要求的。
企业服务自动化解决方案给予执行长官跨越组织的可视性，考虑了所有企业运作必须的人力、流程和资本。企业服务自动化解决方案将会提供比以前更准确、成本更低、更及时的信息。（完）
