ChinaByte 5月16日消息（记者 朱琳） 随着4月下旬北京“非典”病疫情况吃紧，“非典”危机对硬件厂商的影响逐步显露。宏碁向记者表示，这段时间，宏碁长期开通的“体验营”里的客户的确有所减少，但是通过电话咨询和要求上门的客户却多了起来。为此宏碁已经调整了行销策略，从5月开始推出网络和电话订购的服务，代理商配合进行送货上门、服务到家，让想买电脑而又害怕疾病的客户有一条顺畅的采购“绿色通道”。
宏碁媒介部人士告诉记者，“从5月起，北京用户可通过在线购物或电话购物的方式，购买任意一款宏碁产品。宏碁可提供五环以内免费送货、上门安装的服务。送货上门之时，所有的送货车辆全部经过严格的消毒，送货人员佩戴消毒口罩，为用户提供放心、满意的服务。”
据了解，这段期间里，购买宏碁Aspire系列家用电脑的北京地区用户，将获赠一份价值5万元的“非典”保险。“在接待到访维修的用户方面，宏碁采取逐一对来访者测量体温的方式。帮助来访者了解当日自身健康情况，更有效地预防了病毒传入公司。”
在企业内部沟通方面，宏碁已采用远程视讯电话会议、网络联系等形式，由于事先已具备完善的电子信息联系网，即使遇到紧急事件的发生，同样保障高效有序地运转。公司还利用内部信息网，将媒体最新公布的“非典”相关信息发布给公司全员。公司上下在随时关注信息的同时，更能及时了解预防抗击“非典”的有效措施。
其实在今年4月初，宏碁全国分公司已由去年的10家增至16家，并于3月中旬广泛召集全国代理商伙伴。然而就在企业更新更大的渠道架构建立之际，宏碁却不得不面对“非典”危机。既要保持正常的企业运营，同时还要确保上千员工的生命安全。以注重成本闻名的宏碁将员工的安危放在了首位，一方面在最快时间内紧急调出目前正在主推的双用平板电脑给员工移动办公使用，另一方面划分小组对员工进行紧急情况下的办公培训或SOHO演习，并收集所有员工的一切联系方式，准备在危急时采取SOHO的办公形式完成日常工作。
因受“非典”影响，无论是行销手段、渠道构架、办公方式都不得不加以变通的宏碁，对于今后的市场仍然充满信心。“‘非典’带来的影响只是暂时的，我们坚信经过一段时间的市场疲软之后，硬件厂商终归还将迎来新的商机。” （完）
