Defence Aviation Repair Agency (DARA)通过部署iBaan CRM系统，来创建一个销售和营销数据库，这样可以确保数据能够得到所有企业用户的管理和维护。
DARA是国防部的一部分，并且在欧洲是最大的政府所掌握的航空和防御工厂。iBaan的CRM解决方案可以让DARA员工在英国的任何站点都可以访问和使用企业级客户数据。
DARA已经把iBaan CRM系统与现有的iBaan系统连接起来，包括iBaan企业系统，这样可以确保销售人员可以把CRM系统中的客户需求计划“输入”到ERP系统中。
DARA的代理首席执行兼商业总监Ron Jones评论到：“客户档案管理员现在可以远程访问CRM系统，因此他们能够把在世界各地参会的内容及时传给其他DARA员工，这样就提高了市场的响应速度。”
