1999年、2000年是“.COM”概念最火热的时节，中国各种名称的电信网络公司纷纷开张，那时中国的IT媒体版面充斥着大量的开业新闻。时隔两年，今天我们再回头审视中国的IT业时，当时大多数的企业都已销声匿迹，剩下的也大多兢若寒蝉。难道说电信互联网服务业的冬天真的到了吗？
企业需要全面IT和电信增值服务如果对互联网市场作一个的全面分析，就会得出中国的互联网市场并不是真在经历着冬天。从一个产业发展的角度来看，中国的互联网只是在经历春天发展过程中的一次倒春寒，因为中国的互联网业，从来就没有发展成为一个成熟的行业，中国的互联网需要在发展的过程中不断的整合，才能更好的发展。
互联网服务是需要分层的，“.COM”公司的ICP服务和电子商务等是应用层的体现，在骨干网络和应用之间是需要花大力气发展的服务层。虽然服务层在当时还远没有“.COM”那么火热，但服务层却是客户所最需要的，而当时，电信公司没有精力来做增值服务，一般企业没有足够的内部IT技术能力来支持其业务目标，这就构成了今天互联网服务最大的市场。
首创网络的总裁邓亦卫先生曾这样的形象的比喻互联网服务，仔细研究了服务经济中典型的一个商业模式――医院，剖析了医生、患者和药品的关系：若从产品为导向来看，客户需要的就是药品；然而若以客户需求的结果为导向来看，客户需要的是“强身健体”，药品不过是实现“强身健体”的途径而已；在这里，最重要的是医生对症下药的服务水平。因此，在经营活动中，产品、技术、解决方案应该几乎完全隐藏到服务背后，在“客户需求结果”的导引下，凭借体现自身核心竞争力的知识库（knowledgebase）以及已经与客户产生高黏着度的服务专家群，最大可能地摈弃产品的直接使用功能，以满足客户体验的方式来创造价值。
电信互联网服务企业面临的挑战在新的形势下，市场竞争将会越来越激烈，互联网服务企业将面临来自多方面的挑战。
1、同层面的竞争日趋激烈：
过去一年里，仅在IDC领域，国内号称做IDC的企业就达到80多家，总投资额多在1～2亿美元左右（不包括中国电信、网通等电信运营商的投资）。有不少企业甚至宣称免费提供IDC托管服务。在此同时，电信级运营商向中端靠拢，逐渐加强接入服务、IDC服务的重视程度；而IBM等国际厂商正在由高端服务市场向中端渗透，对公司形成双重挤压。
2、WTO带来的新竞争：
随着WTO的日益临近，国外公司蜂拥进入中国市场，带来了技术、人才、管理、服务、资本等全方位的压力，这也逼迫电信互联网服务企业必须冷静地思考和寻找未来应对国际化、全球化竞争的策略与出路。
是挑战，更是机遇。这使得电信互联网服务企业一方面要加强自身的建设，将应用服务做的更深、更细，才会立于不败境地；另一方面为他们提供了学习、借鉴、师夷之长的良好契机，也提供了合作的机会，只有更好地为企业提供深层次的应用服务，才能参与这场竞争，才能在竞争中走向融合。
