图文:易观国际IT产业研究总监杨青峰发言
12月9日下午，易观国际在北京国际饭店召开了2005TMT产业年会IT专场会议，会上易观国际杨青峰、殷荣耀、王涛等业内知名分析师出席了会议，并在会上发言。天极网Chinabyte作为此次会议的独家网络支持媒体，对会议全程进行了图文直播。
杨青峰:
大家下午好!
在讲之前，作为一个行业信息化大家都知道，中国在进行行业信息化已经有十年的时间了。其实最早我们谈到行业信息化是从1993年，中国开始推广“3金工程”，95年在国家“九五”计划当中，行业信息化上升到国家战略的高度。此后，行业信息化发展很迅猛，每个企业都在上信息化，为什么我还要讲拐点呢?在讲这个题目之前，我首先跟大家回顾一下行业信息化的过程。虽然是在95年开始建设，企业信息化都经历过这样的艰难曲折过程，在行业里面非常经典的一句话就是不上ERP等死，上了ERP是早死。我们谈到了总体规划、分步实施，行业信息化经历了曲折的过程，走到今天我们又看到了一些新的契机，让行业信息化出现新的特征，我们看到的银行改革，我们也看到了电信业等等。同时我们也看到一些新的技术在这段时间崛起，比如无线的技术、RFID的技术等，正是因为这些技术的涌现，使得行业信息化出现了新的特点。
虽然我们看到行业信息化在发展，发展速度非常的快，但同时我们发现在这表象之后，行业信息化内涵方面出现新的特征，所以我想用一个词表达我的看法，就是暗流涌动。
在这之前，我首先介绍一下易观国际在行业信息化当中基本的思路和方法。在行业应用这一块，作为易观国际行业研究体系，对基础设施基型研究，对行业应用系统进行研究，对行业进行战略研究，另外我们也会研究行业的IT服务，以及信息支撑体系，这是我们易观国际的研究体系，另外我们掌握了一个很好的方法，我们在基于事实数据的基础之上，提供给大家基于事实的的策略。
今天重点讲几个部分。第一我想跟大家一起回顾一下，中国目前看到最频繁的字眼——改革，就是要重组。我想第一个部分就讲行业的发展包括行业的改革，我们看到的一个特点，就是整个中国的行业在一个升级的时代，行业面临全面的升级，它的管理思路也在升级。第二行业改革、重组为IT提出新的需求，同时一些新技术的涌现使得我们改革的需求通过IT手段的实现成为可能。第三部分我想讲，在新的行业发展升级换代的时代，以及IT技术的背景下，行业信息化出现了怎样的特征，也就是我刚才说的一个词——暗流涌动。最后分析一下我们在新的行业信息化发展的形势下，为我们一些IT厂商带来的一些商机，最后给大家一些小小的建议。
再讲第一部分，一个根本的观点，我们谈到行业信息化，我们不得不谈行业的发展。因为我们讲，我们IT战略要满足行业战略、业务战略的需要，所以我讲第一个题目就是中国行业发展面临一个全新的全景，二跟大家分享一下在四个主要行业对行业发展的几个看法。这是我第一个题目，我们从报刊上、杂志上、网站上看到最特出的字眼就是改革，改革是目前行业发展不变的主题，不仅大企业要改，小企业也是一样，我们看到银行，中小银行也在改。我们看到整体行业的改革，也看到企业内部的变动。企业的变化在多个行业之间有差异性。第三我想讲大方面讲改变了组织结构和业务流程，改变了企业经营的思路。由原来的产品化像现在的客户化。行业升级还有一个非常用的字眼就是竞争，竞争是推动行业改革的基本动力，我们所看到的是外资银行的大举进入中国，进入中国给银行业带来的竞争，同时我们也看到其他比如国外的电信业、制造业也在进入竞争，这给国内企业带来四方面的压力，我总结为四个竞争:
1、全球化竞争。
2、客户化的需求在多样性，多样化使得企业面临很大规模的竞争挑战。
3、由于信息的透明、共享，技术的发展，使得产品同质化程度变得复杂。
4、所有大的企业都建立了基本的系统，今后的竞争将进入网络的竞争。
下面，我们看到中国行业升级的一个很重要的路径，最早我们看到垄断性的行业，比如电信、银行都走过了这个过程，首先进行行业的重组，然后面临企业内部的重组，最后就是一个目的就是要面向市场，以客户为中心。最后面向市场，以客户为中心的会成为每个企业的主题。
我想从四个行业跟大家共享，我们对行业怎么看。我刚才说了整个行业面临全面升级的局面，这个升级有两个常用的字眼就是改革和竞争，带来的企业竞争方式的变化，第一个行业就是银行业，由于三阶段的发展使它的决策方式发生变化，由国家专业银行阶段以行政计划式行政决策手段，到中间阶段的专家咨询、领导拍板，到现在银行都是一个企业，银行要向董事会负责，必须要进行科学的决策。科学的决策反过来讲，接受新的决策方式对信息系统提出新的需求。
第二个行业就是电信行业，不仅在里面看到企业不断的重组、变化，同时经营思想和理念也跟银行一样，使其服务体系更加的完善。电信要实现以客户为中心，最后提升他们的服务体系，势必要进行三方面的重组，作为电信的重组有三个方向，一个是运营商之间的重组，一是也包括电信企业内部组织结构的重组，另外就是业务流程重组。
另外一块这里面有一个题目就是说，中国中小企业成为行业发展里面非常重要的力量，也是IT企业非常关注的一个市场。这是我想给大家一些数字，中小企业每年会新增1.25亿，会新增的很多的IT需求，易观就把中小企业分成四种类型企业，不同企业有不同的需求，中小企业的快速发展带来新的对IT技术的需求。
我们再看物流业，物流业目前正面临一个整合，尤其是在大型的物流企业比较鲜明，我们也看到新物流力量的崛起，包括第三物流和第四物流的崛起，这带来了整个行业变革的力量，使得整个行业归到我刚才讲的两个字眼，改革和竞争。
我刚才粗略跟大家讲了一下我们对行业发展的基本看法，行业的改革和竞争使得企业的结构、流程在变化，向以客户为中心转移。行业的IT技术是否能够支撑这样的变化，我们都知道，企业有产品和产品的竞争，也有供应链和供应链的竞争，这些是否真能够进行竞争呢?这里面讲的第一个观点，我最开始讲了我们研究的体系，从技术架构进行研究，我们看到在不同的层次上出现新的技术，这些新的技术给行业带来新的解决方法和手段。我想这里面我今天讲五个技术，这五个技术可能会对我们行业产生重大的冲击。
1、无线计算，我们现在看到无线计算在企业里面上的比较少，看到更多的是无线最终会替代有线的市场，同时我们也看到现实的市场，无线会在企业弥补一些空缺，比如企业的货物仓库、分支机构，给行业信息化带来新的机会，我总结一个字眼就是无线计算拓宽了信息化的边界，信息化不仅是办公设施，也是企业内部设施，还要拓展到更外围的各个角落。
2、多核服务器。今年出现一个新的产品，就是多核服务器，多核服务器会给产业带来很多效益的提升，能够提供一些复杂的计算，提供性能的提升，同时安全性也非常的可靠。易观国际预测双核服务器在五年里会占到服务器50%的市场。
3、RFID，RFID作为无线射频的采集方式，将受到大范围的应用，尤其在物流业，不仅可以改变原来的方式，可以让你信息无处不在，而且可以改变你将来由于海量信息导致的存储方式。
4、平台ERP，在行业应用这一块，2005年有一个非常特别的产品或者说概念，就是平台ERP，我们在上海有一个公司叫做博科，包括金蝶都提出这样的概念，就是自主化ERP，自主化ERP由于它特有的属性，将在未来行业信息化里面占有特殊的位置。第一作为这样的平台ERP，关键是说什么叫做平台，作为自主化的平台，由原来的系统整体架构到组件化的架构。同时由原来的实施过程，需要咨询师，需要很长时间的实施的服务的一种形态，变成像图形化的，非常简易的形态。由于这种图形化、人性化不断的提升，使得管理软件应用系统的实施自主化成为一种可能。同时软件因为平台化，甚至我们看到其他的方式，它给ERP的交互方式，甚至大家说的应用方式，走向多样化的形式，比如ASP方式的应用。这就是2005年在应用系统出现的新的变化。
5、商业智能技术，银行由行政决策到专家研讨领导拍板到商业运作，企业里面我们看到很多的信息系统，作为系统里面的数据如何让它发挥能量，商业智能通过数据挖掘和工具，第一方面使得数据显象化，让客户能够通过图形化的方式看到。同时通过数据模型的方法使得数据潜在的价值充分的发挥。
刚才我讲了可能会改变行业信息化应用中的五项技术，这五项技术，将会带来我们行业的五个方面的冲击，表面行业信息化还在高速发展，但其实是在发生变化:
1、改变应用系统的理念。由原来想好管理，我再想需要什么系统实施，到现在信息技术不断的发展，到你没有IT没有办法管理，如果你没有商业智能技术，你无法从你海量的数据库里发现它的价值，你就无法再拥有非常科学的决策。
2、改变架构。行业信息化的技术完全是同质化的，这个模块不够，增加一块，使得很多企业都建了一个从上到下的系统模块，作为平台化的技术，我们不仅是平台化的ERP，甚至是平台化的SCM，使得行业化的系统由垂直的结构变成扁平的结构。
3、我们也看到新的技术，带来企业用户在应用新技术的时候，应用的模式发生了变化。可能ERP不需要你实施，需要ASP服务提供商，我尊重它的服务，这样一些新的技术，使得行业从单一模式到多元模式的变化。行业信息借用新的技术，从过去表面注重功能的应用，到现在注重信息价值的应用。要从庞大的信息库里面挖掘信息的价值。
4、改变信息的效能。刚才讲过，我就不重述了。
面临行业的发展和新技术的冲击，行业发展面临新的环境。2005年今后五年将会出现行业信息五个大的趋势:
1、由技术应用的大件到系统层面的整合，借助现代技术，我们应用的系统越来越完善，完全改变你原有的理念和方法。
2、改变应用的深度，由原来垂直状的信息系统建设，由注重功能的信息建设，转变成注重信息价值的建设。
3、从技术也好、管理理念也好，这两个今后将合成两点，从应用为主体转变为以客户为主体。
4、新技术出现使应用主导权，其实很早以前我们就知道，国内从实际情况还是从现实的难度也好，作为用户来讲，更多受制于信息系统提供商，现在新系统体现，更加灵活使企业更多自我选择系统怎么用。
5、新技术出现我们企业内部应用，使得它有能力进行拓展，由企业内部到供应链的延伸。
行业信息化什么样的应用在发展，我们进一步剖析，我们会发现软件和服务，尤其是IT服务会成为增长速度最快的。
我们再从增长率角度来看，随着新技术的出现，以及新行业的需求变化，平台的软件作为新概念的产生，到06年、07年之后，我们会看到借助平台化突显新的高速发展的机会。同时我们也看到，IT服务增长速度是最快的。另外一块，我们也看到一些行业在高速的发展，比如电信、金融、机械制造、教育，也是变化非常快速的行业。
刚才从非常宏观的领域，看到行业信息化出现的变化，对具体某一个行业而言，还具有差异性。下面我从四个行业跟大家分享一下，我们对这四个行业的看法。
1、银行业投资规模随着中小银行系统建设新高潮的出现在高速的发展，另外我们也看到银行新的需求出现，银行风险管理逐渐的重视、数据恢复等需求，随着银行的变革和重组，随着新的技术，使得银行产生一些新的需求。整体银行业IT发展非常的快，里面中小银行是发展最快的，而且建设也将是非常迅猛的。
2、电信业，电信业我们看到非常明显的变化，就是软投资变大，经营分析的需求在增加，对于它的BI信息系统建设将会成为后续需求的重点。当然我们也看到随着3G的到来，我们在05年、06年，电信业的IT会异军突起，发生很大的变化。
3、中小企业，中小企业现在信息化也在高速的发展，中小企业也出现了跟其他企业一样的特征，对大多数小型企业，企业级集成应用这一块成为非常重要的市场。
4、物流从03年到09年是高速发展的阶段，高速发展会出现新的特征，这个特征有几个方面，物流由单一性的应用到集成式、扁平化的应用，物流行业也需要IT技术和更高的技术手段，特别是物流行业涉及到运输、存储，以及整个物流量的调动，还有配送体系的建设，作为辅助决策的工具，IT技术是非常必需的。另外物流行业更注重一些细节，物流行业也会出现新的变化。
最后我想简单跟大家分享一点，随着行业信息化的转折，为IT的市场带来一些新的商机，有几个方面:
1、整体行业面临全面的升级，发展会非常的迅速。
2、无线技术，像802.11，随着3G的高速发展，也使得无线技术有很大的发展机会。
3、RFID技术，作为新的技术会给产业产来很大的冲击，像公交、校园、小区都将成为RFID的市场。
4、平台化的概念出现的非常早，在03年的时候很多企业都提出了平台化的产品，到了2005年之后，随着一些革命性的产品的出现，使得市场慢慢走向成熟，怎样平台化是有效的慢慢明朗化，这里面有一些代表产品像博科的ERP，像2005年至2008年平台的ERP将慢慢成为成熟的产品。
5、基于ASP方式的应用，以及IT服务成为重要的市场，随着行业信息化逐渐的完善，基本的信息系统会逐渐的完善。
最后给大家提一些简单的建议，从IT厂商主要是四个方面，第一产品给大家提供更多的解决方案，第二是产品的创新，第三是根据客户的细分提供差别服务，刚才我讲了，整个行业在面临升级，而每一个行业具体的升级方式是不一样的。第四就是IT厂商应该致力于跟踪行业发展，了解行业发展，提供更专业的服务。
对于用户来讲，我们行业发展到今天，走过了总体规划，分步实施的道路，现在作为总体规划我们同样是需要重视的，同时刚才讲了IT战略的思路不是想好管理再想IT，而是在IT技术之上想好管理。第二就是重视信息价值的实现，商业智能技术的出现使大家充分利用商业价值成为可能。第三真正实现产业价值链的重组。第四企业要扎扎实实通过IT系统实现以客户为中心。
