感谢北京市科委、北京市信息办，在三年前点击科技提出做我们项目的时候及我们甚至不知道应该叫什么的时候，他们就给了我们非常大的支持。我们通过这样的一种支持，整个点击科技在过去三年里面不断发展壮大，尤其是到了今天，我们产品已经推出了一年多之后，我们非常高兴地看到，整个协同理念已经被业界用户和厂商逐步认可，同时协同软件也得到了推广。在这样一个时候，几位领导又非常积极地推动协同软件的高峰会议，我想这个是对我们整个产业非常积极和及时的推动和支持。我在这里代表我们公司，当然也要代表整个产业表示感谢。
刚才从几位领导的发言，倪光南老师的发言，曲总的发言，都对协同软件的理念还有它的分类、市场前景等等有了很多高瞻远瞩的评述，我在这里想利用这个机会不再重复这种理念，我更多希望从过去一年多协同软件的推广情况来看总结出来，协同软件对于一个企业的现代化管理到底是起到什么样的效果，就是我们的主题协同应对变革。
我们的软件在一年前，去年非典之后开始正式进行推广，当时推广用的更多的是一些关于协同的理念、技术等等。推广一年多之后我们发现，协同软件对于一个企业来讲，最重要的就是实现了一种全新的管理模式，或者达到一种全新的管理境界，这就是敏捷组织。到底什么是敏捷组织？我们描述一个人身手敏捷，头脑敏捷。任何人都喜欢自己是敏捷，也喜欢跟敏捷人打交道，没有人会真正喜欢迟钝。事实上从91年开始管理学上已经有人提出一个敏捷制造的概念，并且认为这样敏捷制造将会是21世纪制造企业的战略。事实上，这样一种敏捷性我们更广义上来看，任何一个企业，任何一个机构都需要敏捷。一个敏捷企业就意味着能够及时了解组织内部和组织外部的市场、技术、人员等等各方面的变化，能够最快的速度对这些变化作出正确的反应，而且又能够非常迅速准确地执行全新的策略和战略，意味着一个企业和组织会有更好的工作效能或者说有更强的企业竞争力。
敏捷组织既然从91年已经被提出了，但为什么一直没有受到重视？任何一个理念如果没有一个合适的工具、有效的工具的话，这些理念是很难以得到推广的。一个人要实现敏捷还要像少林寺和尚一样几十年练功用这样高昂的代价才能得到身手敏捷的话，现在人没有再愿意尝试。同样一个敏捷的组织如果要实现没有好的工具，反而因为没有好的工具从而带来更高的风险的话没有人愿意尝试这种敏捷性。我们可以从一个企业如何实现敏捷，从这个角度来反思一下实现敏捷性最主要的障碍是什么，这样我们就知道我们到底需要什么样的工具才能让自己变得更加敏捷。
一个人要敏捷一定要耳聪目明，一个企业也一样，要实现一个敏捷的企业、敏捷的组织，首先一定要有内部实时高效的信息反馈系统。所有公司内外的信息，任何一种变化都能够实时掌握，同时又能够把他任何的决策信息能够以最快的速度传达下去，这才是实现敏捷的第一步。现实当中，实时性碰到最大的问题是在于一个企业人员的流动性、机构的分散性和业务的延伸性。因为流动性、分散性和延伸性，使得你需要进行协同或者需要管理的这些人员并不可能完全集中在一个办公室或者集中在一个局域网之内。我们如何对这些出差在外的员工或者说分散在外地分公司办公室，或者说我的经销商、供应商等等，对他们管理也能够做到在一个办公室面对面一样的办公效率，这是我们面临最大的问题。由于有这个问题的存在，往往使得我们实现敏捷性的基础也就没有了。
第二，人要敏捷最重要会做出正确的判断，同样一个企业要实现敏捷最重要的是要对各种信息进行高效的关联分析，挖掘信息背后的含义，把信息转换成可供利用的知识。这一点大家都能够同意，现实当中最大的问题在哪儿？最大的问题在于要么信息太少，从拿到的信息里面无法直接得到信息背后的内容。第二种是信息太多，多到最后你很难有效地以最快的速度对信息进行分析。通过这样影响信息处理和反应的效率，如果没有好的工具支持，要实现敏捷也是非常困难的。
第三，人要敏捷首先要四肢协调，各个部分要充分配合。一个企业也一样，一个企业要实现敏捷最重要的是要让企业的各个部门、各个成员，甚至是它的上下游合作伙伴之间要充分配合，各个流程各种应用要实现很好的高效协作。现实当中，高效协作最大的障碍是在于我们企业日常管理和日常业务当中各个流程、各个项目、各个应用是相互重叠而且是动态变化，各不相同的。任何一个个体都有可能同时参与不同的项目流程和应用，扮演不同的角色，由于复杂性和动态的特征，也就使得要实现这种个体之间高效协作会产生极大的障碍。
第四，人要实现敏捷一定要善于利用工具，利用一切外部资源，一个企业如果不能用一种开放的眼光，用一种发展的眼光去建立自己的管理体系的话，这个企业很难在激烈变化的市场竞争当中保持他自己的敏捷性。现实当中这样一种拓展的能力往往是受制于管理体系的僵化，过去信息化当中讲究一步到位的模式，这种模式往往会给我们造成难以适应市场的变化。每次市场的变化都会引来推倒重来，成本增加，风险加重。一个企业要实现它的敏捷性最主要的障碍可以用三个词来表达，通讯、关联、协作、扩展。这四各方面我们可以用3C+X的模式进行表述。一个企业如果能够有有效的工具结果3C+X的冲突或者障碍的话，这个企业实现敏捷性就有了基础。
点击科技三年之前感觉到3C+X的要求，对于一个现代企业管理的作用，正是我们看到这样一种市场需求，从而提出了我们自身的产品策略和业务定位。点击科技的竞开协同应用平台是基于软件、网络和通讯三大基础技术的结合，这种结合应该说是符合现代的产业潮流。这种结合的基础之上我们可以从三个不同的角度来阐述我们产品的特征，三大技术的突破，我们坚持认为一个信息化系统要想从传统的结构向一种协同化的结构去发展的话，必须从根本上进行改造，对协同软件进行协同DNA的改造工程。这样的工程其实也是为未来实现协同化应用最重要的一种手段，这三大技术突破可以用3C进行表达。
