2005年，行业市场的一大话题就是三星的正式挺进。作为拥有强大产品线优势和相对本地化优势的跨国企业，三星在中国行业市场会是斩获丰厚，还是铩羽而归呢?所有行业人的目光都集中到了三星身上。笔者认为，三星的进入，正是顺应了当前行业市场发展出现的多元、个性、融合、时尚四大趋势;而三星的进入，也将会迅速的将这四大趋势转变为行业市场的新“行规”和新基准。
多元:行业市场目光落在新领域
近年来，随着市场经济的快速发展，市场竞争也日益加剧。行业市场无论是从商业利益角度还是从企业品牌宣传角度考虑，都有资格成为众多企业关注的焦点。当传统的政府、教育、金融、电信、军队等行业已经狼烟四起，地产、酒店等细化领域成为了万众瞩目的新“蛋糕”。但是是否所有的行业解决方案提供商都能够吃下这块“蛋糕”呢?相对传统行业客户而言，地产、酒店等新客户，更加需要的是企业产品线的多元化。只有拥有强大的产品优势，才能够向细分市场的不同用户群提供有针对性的方案。而这恰恰是很多企业所“先天不足”的。
反观三星，丰富的产品给了其绝对的可塑性优势。拥有国际领先水平的IT产品、家电产品、安防产品以及网络产品使三星可以在各个行业领域大施拳脚，运用多种的产品整合，构造行业解决方案。2005年5月，三星以新组建的行业大客户部阵容，出现在第八届中国北京国际科技产业博览会的现场，并在参会期间以“合作共赢、共创辉煌”为主题召开了行业客户会议。在会上，三星提出了“面向政府、教育、军队、金融、电信、房地产和酒店等重点行业市场”、“进一步与各大行业用户建立起战略合作关系”的发展思路，而豪言壮语的后面，有着三星独有的垂直生产体系的强力支持。
个性:一千个客户有一千个需要
个性，是当前行业用户需求呈现一个重要趋势。行业市场化正在呈现向纵深化发展的特征，客户已经从一般意义上的产品搭配要求，走向对于行业解决方案和增值服务全方位需求。如果企业只是一味地为自己的客户提供几乎是无差别的产品和解决方案，结果只会是使自己的市场份额越做越小，甚至走投无路。因此，企业要在激烈的行业市场竞争中获得优势，就必须尊重和理解客户的个性。今年，三星在提出了“暖性”品牌的理念，即从以往的关注产品，转向更加关注与客户的交流。而三星专门成立行业大客户部门，正是为这一理念做出的明确的注解。专业的部门运作，可以提高对客户需求和行业需要分析的准确度。也只有这样，才能够抓住各个行业的特点，为个性化企业用户提供完善的解决方案，从而达到帮助行业用户提高资本运营效率的目的。
融合——横亘的围墙已经坍塌
谈到融合，就不得不谈数字融合。“数字化的时代已经来到了，数字化产品模糊了技术产品和消费电子产品之间的界限，此前这两者之间横亘的围墙已经坍塌。”飞利浦执行副总裁GottfriedDutiné如是说。而英特尔公司的CEO贝瑞特对数字融合这样表示:“20年来，人们一直在谈论融合。最终，通讯世界即将实现数字化，我们在一夜之间突然发现，计算和通讯将融合在一起，标准的数字化架构出现了。随着通讯的数字化，它也走进了最后一个产业——家电。”同样在行业市场中，也存在着这样的趋势。上面我们已经分析过了，行业的细分领域更加需要三星这样贯彻“数字融合”战略的全能型企业。
三星电子大中华区营销总裁许琪烈认为，很多看似家用的产品其销售模式却是商用模式。比如，三星嵌入式家电产品就是通过为房地产商、酒店业主提供整体家电解决方案的方式，通过商用产品的销售形式销售给最终用户的。所以，现代的商用与家用产品已经有了融合的趋势。
从根本上来讲，三星进入行业市场的切入点和切入角度已经和传统IT企业有所不同。纵观三星提出的系列解决方案，虽然也主要以IT产品为主，但同时还会整合诸如商用空调、嵌入式家电、电子监控、智能家庭网络等产品。这就赋予了三星在行业市场更为广阔的发展空间。
时尚——商用产品也可以魅力四射
“传统呆板的商用产品逐渐被个性化的时尚产品替代，商用产品在注重产品稳定性的同时将越来越关注时尚的风格。三星称其商用产品正是定位于满足这种现代商用用户的需求。” 三星电子大中华区营销总裁许琪烈这样表示。
行业市场商用产品时尚化的趋势，是时代变迁的大势所趋。比如原始人使用服装是为了御寒，而现代人在穿着服装的目的，就变成对美的追求、身份的表示等等。当然，原始人在选择服装的时候，就不会考虑其是否美观;而时尚、魅力、个性已经成为了现代人的择衣标准。同样的，在行业市场发展的萌芽时期，客户对产品的要求只是在于实用性和适用性;随着市场的日趋成熟，客户要求也渐渐增加了“时尚”、“美观”、“魅力”等方面。而三星产品一向以“做工精细”、“外形出众”而闻名，在这方面，可谓是优势明显。
当然，三星正式进入行业市场的时间尚短，在一些方面的表现还有待提高。许琪烈在接受媒体采访时表示，三星将正视自己的弱势，并通过相应的方式变弱势为强势。相信通过不断探索和努力，三星能够在行业市场中延续辉煌，取得不俗的战绩。
