共享充电下半场点位全覆盖服务高标准助街电升级

2017-09-20 17:37:00 作者:佚名 出处 : 博客

  目前,持续火热的共享充电宝领域已现竞争分水岭。

  有分析者称,随着竞争进入下半场,对点位铺设的持续扩张、合作商家的服务能力,都提出更高要求。

  以目前领先市场的街电为例,其快速的点位铺设,背后正是充裕资金的持续支持。另一方面,街电也对合作店铺的服务,有着高标准要求,为用户带来更好的使用体验。

  这两个因素,正是共享充电宝市场的决胜关键。

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  点位迅猛扩张资金优势显现

  共享充电宝市场的下半场已经到来,用户和资源都逐渐处于领先的小巨头们靠拢。

  这背后,也是一场线下柜机铺设速度和持久力的比拼。

  今年5月,iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2017年中国共享充电宝市场用户规模呈现爆发式增长,预计用户量将达到1.04亿,增长率超过225%。

  不过,当时有58.4%网民认为共享充电宝存在一个问题:归还不方便。分析师认为,这一问题,会随着网店覆盖的完善而逐渐改变。

  没人想到,痛点的解决如此快速。以街电为例,其柜机点位铺设,每个月都以超过70%的速度推进。

  今年8月,街电在全国范围内,已和商家达成合作的柜机超过35万台,较7月增长78%。充电宝数量344万,较7月增长76%。

  据了解,未来街电将在2017年底实现覆盖100个城市,半年内铺设500万柜机。按照他们的计划,将为实现500米移动用电生活圈,实现随时随地借用、归还的极致体验。

  据了解,聚美集团将向街电继续投资1亿美金,并在原有供应商基础上,与比亚迪股份有限公司达成战略合作,获得更为稳定的产能。

  点位的稳健扩张,离不开充裕的资金支持。

  今年9月,聚美优品正式完成对街电的收购,街电成为上市公司的一项重要业务,获得投资市场的普遍看好。不久前,街电CEO原源晒出了账户余额,其户头有6.5亿元现金。

  这些充足的粮草弹药,将长期持续地支持街电实现“永不断电”。

  助力商户服务能力是关键

  据了解,目前街电微信端粉丝数已超1000万,用户量的快速增长,对服务体验提出更高的要求。

  街电合作的店铺商户,是用户使用体验的关键场景。无论餐厅、理发店等街边的生活消费场所,还是商场、地铁火车站等人流量大的地点,如何让用户更方便取用、归还,快捷操作,都需要商户细致的服务。

  而街电也对商家有着高标准的要求。据街电工作人员介绍,他们对合作商家的用户停留时长、场所规模以及人流的密集程度,都进行了深入调研。必须满足以上三个原则,才能成为柜机的投放点。商户还需要保证柜机处于稳定的充电状态,为用户给予及时的操作指导。

  就此,街电也进一步提升了消费者的体验感和满意度。

  如今,街电已经获得众多商家的青睐。

  百度贴吧等社交平台中,众多商家对街电产品表现出很大的关注,很多人发帖询问,“想在店里装一个街电,如何联系?”

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  街电与商家店面的合作,是一场双赢。街电微信公众号、小程序、支付宝号上,可以展示店铺信息与LBS定位,为店铺进行引流推广。这意味着,用户在寻找充电宝的过程中,也成为餐馆、商场店面等场所的潜在用户,拿到充电宝后,坐下来点个餐、挑一挑心仪的衣服,都成为可能。

  可以预想,服务能力和服务体验,决定着未来共享充电宝赛道的排位,点位铺设和商家服务方面的重要性不言而喻。

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