正当电子商务的发展面临迷惑，人们对电子商务投来怀疑与期待的目光之际，国创科技（GCTech）首席科学家宋俊德教授以及技术总监张矩博士建议邮政、电信运营商们采用"电子柜台"技术，利用现有客服系统的实力来推动适合中国国情的电子商务。

记者在国创科技公司召开的"电子柜台"的新闻发布会上了解到，所谓"电子柜台"就是用户通过各种电信接入手段与一个或多个行业发生业务/交易的平台。一方面邮电运营商利用电子柜台帮助将行业服务打包提供给用户，另一方面将用户请求与必要的用户信息打包提供给行业服务，提供基于安全认证的安全电子交易业务，提供统一规范的客户管理及收费结算系统。

据提出此项概念与技术者之一的国创科技技术总监张矩博士描述："在不远未来的一天，用户在月底可以通过电信或邮政局或某某电子柜台得到的帐单上已不仅仅是自己的电话费，而是一张包含了一打牙膏、两箱可乐、一张电影票、或者是一笔证券交易、…。电子柜台把行业柜台放到了客户家中，降低了行业应用的风险以及成本。"

电子柜台技术是基于国外的成功经验以及国内北京、上海、广州及湖南等地的实践，结合国内邮电业以及电子商务的现状提出的，国创科技公司将为邮电以及具有强大客户服务能力的运营商提供"电子柜台"相关的整体解决方案和技术。电子柜台将由电信、邮政、铁路等各类具有完整用户服务体系的运营商向各行业提供电子商务等应用服务，为中国的电子商务的发展起到积极的的推动作用。

此次国创科技发布电子柜台，得到了业内众多的国内外企业的大力支持，北京佳讯飞鸿电气有限公司、北京紫光顺风科技、济南得安公司、北京凯通华网系统集成技术有限公司并与分别国创科技签署了有关"电子柜台"的战略合作协议，同时IBM、SUN等国际知名企业表示将鼎立支持电子柜台在中国的建立与发展。在今后的几个月中将有不同的电子柜台通过有关的运营商向不同的行业推出，我们将拭目以待。