软件@服务 Xteam诠释新思维

　　Xteam(中国)软件有限公司于2001年6月5日参加了由共创软件联盟在北京西苑饭店举办的"十五"863 Linux及相关软件发展研讨会。其间Xteam公司市场产品经理张洪涛针对Linux发展的商业模式阐述了Xteam公司的新理念---软件@服务。

　　软件等于一种可以低成本大批量复制的服务：
　　Xteam公司认为软件与服务其实没有本质的区别，只是表现形式不同而已，不管是软件还是服务，两者唯一的终极目标都是满足用户的需求。例如用户需要打印一份文档，在没有office软件的情况下，要满足需求就需要有一个部门来提供传统意义上的服务，并且完全由人工一步步操作完成。而office工具的出现则取代了一个职能部门传统意义上的服务工作。从这个意义上说，软件等于压在光盘里可以被大批量生产和低成本复制的服务。

　　标准化、有共性的服务才能成为软件：
　　个性化的服务存在着一个很大的瓶颈就是始终无法规模化、标准化，因此它也不可能产生足够多的商业利润。但在个性化服务以外，还有一些服务是标准化的，有共性的。仍以打字做比喻，打字的共性在于用户在使用时无一例外都得挑选字体、字号、排版，这些共性被抽象出来压在光盘里就称之为软件。可见， 虽然应用软件就等于服务，但是只有标准化、具有共性的服务才能够被制成软件。而越贴近用户需求的、越细致简便的服务，就越容易具有共性，越容易成为标准。

　　各得其所的服务空间：
　　Xteam所倡导的通过软件向用户提供标准化服务，并不意味着抹杀了用户个性化服务的要求。Xteam的做法是在自身提供标准化服务的同时，把增值的空间留给价中间环节的厂商，即经销商、集成商，由他们再针对终端用户进行一对一的个性化服务，使用户的需求在最大程度上得到满足。

　　Xteam公司有关Linux产业商业模式的新概念，不仅有利于自身的发展，有利于该产业中间商的发展，更有利于整个产业的飞速前进。