随着社会的高速发展使得人们的购物心理需求不断变化。对于电子产品的购买，人们最怕什么？毫无疑问就是怕挨宰上当，在电脑城等零售市场讨价还价是我们司空见惯的事情。但是，俗话说的好，会买的斗不过会卖的，即使你再熟悉市场了解行情，往往也是稍不留神就被奸商给涮了。而且在小摊位买的物件如果出现问题的话，维修更换往往推三阻四要求苛刻。现代社会，人们希望在工作以外，其他琐事越简单越好，强调的是一种轻松购物的环境因而拥有品质保证，提供良好技术及售后服务的大型连锁卖场就应运而生了，宏图三胞就是其中的佼佼者。
九“阳”真经的服务内功
众所周知，一个武林高手如果想笑傲江湖的话，不仅要有高深的武学，更要有雄厚的内功，内功的高低往往成为决定其是否能成为一代宗师的根本。就企业而言，何尝不是如此？为什么许多电脑用户愿意购买品牌机，哪怕价格比DIY市场的机器略贵一些？原因很简单，因为品牌机有非常好的售后服务。出了问题，上门维修，随叫随到，试问哪个DIY商家能有如此承诺？
宏图三胞集沃尔玛(Wal-mart)的规模化连锁经营模式、戴尔(Dell)的个性化定制、工业化生产的直销模式和麦当劳(McDonald’S)的标准化服务模式于一体，独创国际领先的“WDM”营销管理模式，在IT市场取得了骄人的经营业绩，成为业内竞相仿效的典范。遵循“IT专家，连锁全国”的发展方向,凭借完善的技术服务体系，专门投资建立了红色快车专业服务体系，拥有专业的技术支持和售后服务队伍，并率先在IT业提出了全程服务的理论，率先在业内提出九大服务承诺。
宏图三胞深谙服务对企业的重要性，因此对这种内功也是苦修不已。“九大承诺”无疑于九“阳”真经对企业的内力锤炼。
