NCR金融系统部中国区副总裁陈振强

　　一直以来，ATM在过去都是使用OS/2作为软件操作平台的。直至九十年代中期，全球大多数ATM都采用PC为基础的结构，但还是运行在OS/2操作系统上。在这种环境下，软件应用是ATM整体的一部分，是完全和ATM硬件“捆绑”在一起的。

　　随着Windows的安全性和稳定性逐渐增强，它的应用迅速增多，OS/2逐渐退出整个PC行业，被微软的Windows所取代。ATM进行的是现金交易，因此对安全和稳定性的要求很高。由于Windows的稳定性已经逐渐达到银行的要求，特别是在网络应用方面具有很强的优势，同时在增强银行的服务能力，降低成本方面，也具有OS/2所无法达到的优势。因此在ATM行业，虽然时间相比PC行业略晚几年，但是同样的迁移迫在眉睫。

　　转移至Windows平台是大势所趋，跨厂商解决方案是发展趋势

　　OS/2面临的困境－给银行带来成倍的成本和大量人工

　　银行若需要在OS/2下为客户增加新的服务，增强安全功能或作出任何修改以符合立法的规定都相当昂贵和费时。

　　应用开发工具和专业人员的缺乏意味着开发新的应用需要耗费大量时间。升级对金融机构而言也同样昂贵，因为必须同时更新主机和ATM终端的软件，通常都需要工程师访问每台机器。

　　如果一家银行的ATM网络有多种主机、应用和硬件，特别是进行了合并和并购后，成本就会相对倍增，因为升级需要在不同品牌的机器和不同的ATM网络中分别进行。

　　银行竞争的需求－向Windows转移的驱动力

　　许多银行和金融机构希望能够将所有金融渠道统一建立在单一的软件平台之上，并且意识到自助服务也需要符合这一策略。许多银行已经将他们的自助服务渠道转移到Windows支持的软件环境上。事实上，全球已经有200多家银行已经全面转移到Windows平台上，超过85％的银行会在未来两年内转移至Windows。

　　降低拥有成本   

　　许多金融机构认为自助服务渠道是其业务的策略性一环，计划透过这一渠道吸引新的顾客和增加更多收入。因此要求一个开放式的软件环境，才能在ATM上方便、快捷地增添新的服务。许多银行要求一个基于CEN-XFS的独立解决方案，以减少在多厂商机器上进行应用开发的成本。

　　渠道整合

　　当在多种不同分发渠道中部署Windows时，软件就可以被反复运用，从而减低整体的开发成本，以及加速新服务在不同渠道的推出时间，包括自助服务在内。许多在其它渠道中应用的普通的Windows软件，也可以运用在自助服务环境中，例如互联网/局域网技术。由于OS/2软件的开发人材已愈来愈少，但市场上却具备丰富的Windows开发资源。

　　新的开发加速进入市场

　　迅速增加新的服务功能，符合最新的标准及掌握最新的技术，均令金融机构要求一个比OS/2更快更现代的开发软件。在软件行业，OS/2, 或者说是OS/2 的基础架构已经不能满足银行对高效率的要求。

　　跨厂商解决方案是发展趋势

　　能运行在Windows平台的ATM是伴随着大量开放式软件标准的发展和普遍采用而的出现。其中最为成熟的是CEN-XFS(以前被称为WOSA)。

　　CEN-XFS由一个跨厂商的论坛所推出，能使ATM不同厂商的ATM运行在一个单一的应用程序之上。一种应用程序能适合各种品牌的ATM，而不用开发不同的应用程序。它的应用为银行和金融机构的机具提供了统一的应用程序接口包括读卡器和出钞口。

　　跨厂商的应用软件非常重要，因为越来越多银行的ATM网络是由多种品牌的产品组成的。

　　NCR积极推动中国银行业ATM全面转向Windows

　　引领全球ATM操作平台向Windows转移

　　NCR从1995年就开始进行在Windows系统下的软件开发工作，1997年，NCR公司领先金融自助服务界，率先着手从OS/2操作环境转为Microsoft WindowsNT 4.0。NCR在全球200多个提升Windows 平台的发展项目中成功带领了超过80％的项目。

　　在国外，从1997年就有很多银行开始从OS/2向WINDOWS转移。在中国最近2、3年，很多客户也对平台转移非常关注。NCR从98年在中国推出基于Windows系统的ATM ，目前在中国有大约60个专门人员负责软件开发和本地化这方面的工作。

　　NCR的目标是2005年底帮助客户将OS/2全面转移至Windows。在中国也正在逐步配合客户做这项工作。

　　NCR APTRA 软件

　　NCR公司基于 Windows的软件产品叫 APTRA? ，在全球已经拥有超过300家用户。APTRA是一非常稳定可靠、开放和多功能的应用软件，除了提供传统的ATM功能，还提供如智能存款、广告和客户化等功能。
　　 
　　在国内，NCR公司与中国工商银行在去年11月签订中国第一个跨厂商ATM软件解决方案协议合同，中国工商银行将在其13，000台ATM上全面使用NCR的APTRA EDGE跨厂商软件解决方案。APTRA Edge可以运行在银行所使用的符合CEN/XFS标准的ATM上，是中国的ATM由现在的OS/2平台转移到Windows? 平台的一个里程碑。

　　NCR在中国推出最新的支持Windows XP 的ATM 软件APTRA XP

　　NCR目前在中国也开始向自助服务客户提供能够运行在微软公司的Windows XP上的自助服务解决方案。因为我们坚信在可预见的未来，它会成为软件行业标准。Windows XP意味着更多的开发者可以在自助服务领域中作出贡献。此外，它还在开发工具中提供无比强大的功能，包括售票、智能存款、广告和一对一营销等附加功能，将更加容易实现。

　　NCR 将这种转移看作是自助服务软件演化中的一个自然过程。安装Windows XP作为自助服务平台， 银行可以为客户提供增强服务和及其它重要的客户体验。 一切都通过一个熟悉的技术接口。Windows XP 建立于增强的Windows2000引擎之上，并已经被宣布为微软公司最强力的操作系统。它的开发确立了一个新的标准： 强大、可靠、安全和简单。Windows XP是实现Web服务的一个重要平台，而Web服务本身又是所有集成渠道战略很重要的一部分。 这种发展决定了NCR的唯一角色是 确保自助服务能成为这种战略的一部分。